近年来，望城街道党工委高度重视机关作风效能建设，完善管理制度、建立责任机制、强化监管督查，努力提升工作效能，全力打造务实、高效、创新机关，为推动各项工作率先走在前列提供强有力的组织保证和作风保障。
强组织——以加强组织制度为保证力促思想观念大转变
结合今年全市工作重点和街道实际，制定并完善了《望城街道办事处机关管理制度》和《望城街道包村干部工作制度》，组织全体机关干部签订《望城街道办事处工作人员作风建设“十不准”承诺书》，进一步规范机关工作人员的日常行为，严格落实责任，力求工作提效、服务提质。具体工作中，强化早晚签到制度、请销假制度等，完善机关干部跟踪管理台账。街道督查室和纪工委成立督察小组，在保证每个部门每周不低于2次被抽查机率的前提下，采取暗访、不定时签到等形式，对各工作部门进行随机抽查，对发现问题的单位和个人及时通报并要求做出书面说明，经部门负责人和分管领导签字后报督查室备案，并把督查结果与年终考核、干部选拔任用和评先进优挂钩，彻底杜绝对工作拖拉推、对群众冷横硬、上班期间不务正业、迟到早退、不按规定请销假、铺张浪费等现象。
建载体——以创新学习形式为载体力促学习质量大提高
街道始终把学习教育作为作风建设的基础工作来抓，通过开展集中学习、自学活动、观看反腐影片、读党报党刊、邀请专家模范举办专题讲座等形式，开展机关作风建设理论学习活动，将学习工作化。固定集中学习时间，将每周五作为机关干部集中学习日，班子成员带头参加学习，学习时间约1-2个小时，以培养机关干部学习习惯，并做好学习情况记录。同时，结合各自工作岗位特点，号召机关干部采取部门集中再学习和自学等形式，深入学习现代产业、城市建设、社会管理、金融等方面知识，不断提升知识层次、完善知识结构、丰富知识储备，养成良好的学习习惯，打造学习型机关。同时，街道提倡推介先进，号召广大党员干部向优秀同志学习，对照寻找差距，从而提高自身的素质和工作水平。
抓服务——以打造品牌服务为抓手力促作风建设大突破
健全为民、为企服务制度，进一步提高群众、企业满意度。要求每个机关工作人员熟悉本职业务流程，文明、礼貌、热情接待服务对象，履行首问责任，对特定服务项目实行限时办结制，第一时间向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限，实行“一站式”审批、“一条龙”服务，进一步提高办事效率和服务规范化水平。树立机关干部以人为本、执政为民的理念，把为群众办事作为第一选择，把群众的诉求作为第一信号，强化为人民服务和公仆意识，切切实实维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益，积极有效地提高群众满意度和幸福指数，实现工作由“管理型”向“服务型”转变。今年以来，街道通过各种形式为群众办理各类实事70余件。
（王方如）
