“从月底开始到过年，是保洁最忙活的时候。”青岛程彩虹家政服务有限公司业务经理张红艳说，“育婴师没有淡旺季，但现在用顾客的话说就是有钱都雇不到人。”临近年底，家政行业用工再度紧缺，虽然市场需求较大，从业人员多，但一提起请保姆的事，许多“80后”双职工、“二孩家庭”还是会无奈地摇头：“这年头，保姆难找，找个让人放心的好保姆更是难上加难！”
据莱西市家政服务协会会长栾玲介绍，目前我市家政行业用工需求主要集中在月嫂、保洁、养老护理几个方面，有着大量岗位缺口，随着消费水平的提高，顾客的家政心理观发生了改变，高素质、高标准的家政阿姨是首选，而现在年轻人不愿做、年长的做不动，一边是“保姆难找”，另一边是“保姆难当”，即便降低要求，也有大约一半的雇主找不到心仪的人选。
“会上早教课、会做辅食、会推拿、会讲普通话是大多数家长的要求，我原先做过幼儿教师，也喜欢小宝宝，趁着年轻考了育婴师证、早教证，也让顾客对咱更信赖。”家政服务员迟文汐边说边抿了抿头发，她前不久获评“2021年度山东省家庭服务业服务标兵”，合同已经排到了明年7月。
迟文汐所在的青岛程彩虹家政服务有限公司是我市唯一一个山东省认定的四星级诚信家政服务机构，此外在山东家政日暨家政服务信用平台宣传月活动中，还认定三星级诚信家政服务机构3家。市商务局也公布了通过商务部业务系统统一平台信用记录审核的家政企业。面对家政公司良莠不齐的现象，消费者可以通过对比企业名单“避雷”。
然而，有的家政服务人员在接触这个行业一段时间之后开始绕开公司接私单，这种不规范的行为必然没有三方保险保障。保姆在雇主家干活意外受伤谁来管？家政服务员不小心损坏了贵重物品谁来赔？因家政服务产生的纠纷，多数都以相互推诿扯皮开场，雇主“寒心”，家政服务员“闹心”。“家政服务协会会员单位的每个单子都有商业综合意外保险，对家政服务员、服务对象及其家庭成员都有保障，出现问题由公司协调解决，服务不满意的可以及时调换，还有保险保障兜底。”栾玲说。
“没图便宜找私人，就是怕上当受骗，但是从业经历、专业技能、个人素质等信息，除了听家政公司口头介绍之外，我们还能从何而知。”蒋阿姨道出了心底的担忧。市商务局通过商务部家政信用统一平台，建立家政服务从业人员诚信档案，加强我市家政服务业信用体系建设。目前，我市已有2814名家政服务员通过商务部业务系统统一平台信用记录审核。消费者只需打开“家政信用查”手机App，扫一扫家政服务人员出示的二维码，所有从业信息便一目了然，消费者在选择家政企业和服务人员时更加省心、放心。
