8月13日，记者在市行政审批局看到，办事群众排起长队，政务服务大厅进出人员，严格落实佩戴口罩、体温检测、查验健康码等措施。工作人员引导办事群众按照秩序，严格遵守“一米线”排队办理，避免在窗口集中扎堆。
“政务服务大厅作为直接服务群众的窗口部门，人员相对集中且流动性较大，公共卫生安全事关群众切身利益，我们深感责任重大。”市行政审批局工作人员任钦正告诉记者，结合服务大厅实际情况，严格落实各项防疫措施，加强对突发疫情的处理能力，积极为企业和群众提供安全高效的政务服务，保障疫情防控和政务服务两不误。
市行政审批局积极组织窗口工作人员培训，了解熟悉疫情防控常识，使防疫知识牢记于心，并通过大厅电子屏每日滚动宣传防疫常识，在大厅和显眼位置张贴宣传标语，提醒每位办事群众和工作人员时刻注意防疫。安排专人负责大厅所有人员的体温检测登记工作，坚持做到人员不漏登，同时配合市防疫指挥部做好疫区往返人员排查工作，坚决做到排查不留死角，无缝隙衔接，对不配合疫情防控人员做到“零容忍”，确保了大厅排查工作顺利开展，办事群众安全办理业务。安排专人每天对大厅办公区域进行消毒通风，特别对群众活动场所、等候区、大厅门把手、卫生间、企业开办专区、自助服务电脑设备、叫号机、自主复印机等公共接触设备进行消毒处理，最大限度确保办公区域和公共场所的清洁卫生，持续为群众提供安全卫生的服务环境。任钦正告诉记者：“目前，针对疫情防控制定了方案，实行党组成员包干制度，大厅每层楼都有一名党组成员统筹调度，保证每天通风不少于3次、消毒不少于2次。成立了领导小组，制定应急处理措施。大厅工作人员实行轮值制，轮流在岗值班，严把入口关，坚决落实疫情防控的各项要求。”
在做好大厅防控的同时，市行政审批局还加大力度全面实行网络化办公模式，通过电话、微信、邮箱等多种预审模式，提前做好材料预审工作，引导企业群众尽量网上办、掌上办、远程办，实行办理结果免费邮寄等“不见面审批”服务，为企业群众提供多渠道、有速度、更安全的政务服务，进一步减少人员聚集，方便企业群众办事。“下一步，市政务服务大厅全体工作人员将立足岗位，团结合作、扎实做好本职工作，坚持疫情防护与服务企业‘同步走’，在特殊时期努力为企业和群众提供便捷、高效的服务。”市政务服务大厅疫情防控工作负责人吕振华说道。
