文明执法是建立和谐社会、坚持以人文本的基本要求。市综合行政执法局牢固树立“转作风，树形象，创一流”的理念，执法为民，文明执法，让莱西这座城市更有温度。今年来，全局涌现好人好事26件，收到群众赠送锦旗6面，市民满意度达96.7%，中央文明办确定莱西市为2021—2023年创建周期全国文明城市提名城市。
群众吹哨快报到
4月27日晚11时，有市民拨打综合行政执法局24小时投诉电话反映，上海西路一建筑工地夜间施工噪音扰民。接到投诉，执法队员迅速赶到现场，依法下达责令停止违法行为通知书，要求施工方立即停止施工，并对相关负责人进行约谈，要求合理安排施工时间，避免噪音扰民。小区居民高兴地说：“有执法队员保驾护航，我们可以睡安稳觉了。”
以解决民生诉求为工作目标，市综合行政执法局坚持有诉必应，接诉即办。为持续做好大气污染防治工作，市综合行政执法局深入组织开展夜间建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、渣土车扬尘污染等专项整治行动，及时发现、制止违法违规行为，确保巡查管控全覆盖、无漏洞。同时，加快文明城市创建工作，去年来，我市创建了北京路等5条精品路和17条示范街，打造了永兴街等5处特色街区；建立了餐饮油烟整治在线监测平台，推行“评星定级”管理模式，98%餐饮店安装了油烟净化设备，实现了餐饮油烟污染治理“全天候、全方位”精准管控。
示范引领亮风采
“人家巡管员亲自动手，多让人感动，咱得自觉把门前清理干净。”威海东路豪帝商城一位商户边清理门前杂物边说。
为深入推进文明城市创建工作，哪里有影响市容市貌以及危及群众安全的情况，哪里就有市容秩序辅助管理大队巡管员的身影。3月21日，市综合行政执法局水集中队六队队员丁峰和张兆格巡查至蓬莱路时，发现缤纷五洲小区一网点房冒出浓烟。情况非常紧急，两人立即从车上拿出灭火器赶赴现场进行灭火，并拨打119报警电话。同时，该片区其他市容巡管员也闻讯赶来，疏散围观群众，并配合后续赶来的消防队员迅速排除险情，过往行人无不啧啧称赞。
柔性执法暖心窝
为营造“洁、序、净、美”的市容环境，深入推进文明城市创建工作，市容秩序辅助管理大队的巡管员坚持文明执法，耐心向商户做好解释工作，动之以情，晓之以理，引导违规商户自行清理为先。同时，巡管员们还用一颗颗爱心，撑起弱势群体的保护伞。
市容秩序辅助管理的大队队员在北京路巡查过程中，发现一名年过八旬的老人，携带自家种的果菜在路边摆摊叫卖。巡管队员在劝导摆摊老人离开时，发现老人情绪低落，经了解，得知老人家庭负担大，靠种点果菜补贴家用，巡管队员经商量当即买下老人的果菜，让老人高高兴兴地回了家。
