家住水集新村80多岁的李大爷患有心脏病，子女不在身边。最近的一个晚上，他突然出现头晕、恶心等症状，老人立刻按响了床头的“一键通”，信号很快传到智慧居家养老家政综合公共服务平台，工作人员马上将李大爷的情况告知他儿子，并向120急救指挥中心发出求援信号。李大爷在多方共同努力下得到了及时、有效地救助，很快脱离了危险。
2017年，我市发起成立了市养老服务协会，引领、组织和带动养老服务业实现新发展，为全市养老服务业发展注入了新的生机和活力。我市鼓励社会力量创新“互联网+养老”监管服务模式，通过成立康润居家养老服务中心，引进“淄博善慈轩智能居家养老平台”模式。目前，已处理像李大爷这种日常生活类的即时求助服务300余次。
据介绍，智能平台由呼叫指挥中心、社区综合服务站、智能“一键通”可穿戴设备组成，可为社区老人提供实时、快捷、高效、物联化、智能化的居家养老服务，老人有需求的时候，通过“一键通”呼叫到平台，平台值机人员调度平台的服务资源，实现老人所需的养老服务，为老人打造“没有围墙的养老院”。服务平台24小时值机，全时段、快响应。平台通过在老人家中安置智能感应设备，将老人居家生活实现全自动监测，与子女APP和智能平台保持实时通讯，并且可与110、120等职能部门联动进行紧急救助。
据了解，智慧养老信息平台已吸纳整合家政、理发、家电维修、社区诊所、便利超市、送水、煤气等服务资源130多家，初步为入网老人提供日常生活服务奠定了扎实的基础。
