记者 姜慧
一场疫情，打乱了整个社会的运行节奏。居民外出频率降低，聚集性活动锐减，原属于消费高峰期的春节显得格外沉寂……大多数消费场景都按下了暂停键。5月1日，小长假第一天。经历了一个春天的沉寂，路上车水马龙，行人也多了起来，街边的餐饮店、超市、水果店早已营业，莱西正逐渐恢复往日生机。很多市民感慨：“熟悉的日子逐渐回来了!”
线下：消费券催热商超百货 市民消费趋于刚性
这几天，街头巷尾纷纷议论的“2020春夏消费节”第一期300万元消费券陆续发放，让城市服务类消费逐渐有了“烟火气”。
“您好，请扫描健康码。”在利群莱西购物广场门口，市民张女士掏出手机扫二维码，然后把绿色的健康码出示给店员。测量体温，温度正常，她推着购物车进入超市。这是目前市民进出所有商超和乘坐公共交通的基本程序，目的在于行程可追溯。超市内商品琳琅满目，小长假期间，顾客量比以往明显增多。虽然社区团购还在继续，张女士还是想自己出门挑选。她在水产区挑了几条鲜活鲫鱼，买了些熟食，“孩子明天过生日，正好用刚领取的消费券来买点生活必需品。”张女士说。
“发放消费券相当于政府或企业向民众转移购买力，是在特定期限内用于特定领域的消费，从而刺激相关领域消费的复苏，进而带动企业生产经营好转，缓解压力。此外，发放消费券还可以显著改善经济低迷时期低收入家庭的生活状况，并为后续促消费、扩内需的长期政策落地打下较好的基础。从目前来看，发放消费券对于消费市场的提振作用是立竿见影的。”市商务局有关负责人说道：“为应对疫情对我市贸易业造成的冲击，鼓励我市贸易业(批发业、零售业、住宿业、餐饮业)提质升级，激发市场活力，我市制订批零住餐业提质升级奖励政策，对已纳统的限上批零住餐企业，全年增速达到10%-20%(含)的，给予10万元资金奖励，达到20%-50%(含)的，给予20万元资金奖励;达到50%以上的，给予30万元资金奖励。2020年上半年同比增长持平，奖励5万元，增长10%-20%(含)的，奖励10 万元，增长20%-50%(含)的，奖励15万元，增长50%以上的，奖励20万元。”
记者从市商务局获悉，截至5月5日16:00，全市已兑付电子消费券5108张，政府补贴23万元，带动消费110万元，小长假五天三大商超销售额共计1720万元。
线上：服装专柜开网店 不赚差价赚人气
与逐渐热闹的日用百货楼层相比，服装、家电等楼层则略显冷清。李雅珍是良茂凯悦某服装品牌专柜的负责人，自年后，李雅珍的微信朋友圈更新得更加频繁，所有朋友圈信息都围绕一个内容——服装网络促销。
“为了给消费者提供便利，良茂凯悦各个服装品牌纷纷在微信上开通了微店，我们联合供应商，推出了许多特惠活动，大部分商品都能包邮配送到家。为了吸引会员下单，商场牺牲了许多毛利。”李雅珍介绍，目前商场内的服装、化妆品等区域虽然恢复运营，但是前来实地选购的顾客明显不如往年同期，闲逛的市民较少。
记者观察到，商场内多家服装专柜夏季新款已上架，5至8折、满减优惠、冬装清仓等活动吸引力较大。李雅珍表示，“年前我们备了上千件春装，但大家宅在家一套睡衣穿到底，2月份的销量跌破同期，下降了40%，3月份下跌三分之一。”她对于线上的销售持较为乐观的态度。“我感觉影响不会太大，或许还会和‘非典’一样成为线上的一次机会。”李雅珍坦言。
“目前各行业消费正逐步恢复，疫情让零售业购买习惯发生改变。”市商务局相关负责人表示，“以零售业为例，在消费形式上，就算疫情期间人们无法外出购物，依然能在线上商城买到想要的商品，因此恢复营业后，销售额爆发式增长的情况基本不太可能出现，只会稳步回升。同时，疫情期间的线上购物改变了部分消费者理念和习惯。盲从、跟风购买的行为逐渐消失，因此“报复性”消费现阶段暂时不会形成。
愿景：生产生活有序恢复 熟悉的日子逐渐回来
昔日，熙熙攘攘的街道因为疫情的影响，褪去了往日的喧闹，支起了防“疫”的保护屏障;如今，街道的沿街商铺有序开业，百姓的生活圈逐步“解锁”。
“以前逛商场怕累、吃美食怕胖。疫情发生后，逛商场吃美食成了最大的奢望。现在各大商圈正常营业了，小长假期间，我给自己安排的第一个行程就是去咱各大商场，感受一下边吃边逛的乐趣。顺便为拉动经济、促进经济复苏贡献自己的一点力量。虽然大家都带着口罩，但是感觉到城市正在一点点复苏，大家的生活也正在恢复正常。”“90后”的李敏告诉记者，疫情过后，她觉得莱西更有活力了。
市民刘先生年前就考虑换一款5G手机，被搁置了3个月后，他计划近期就入手一款。“前段时间都是在网上看，现在许多店都营业了，我还是想进店体验一下性能。”
我们所热爱的城市正在一点点恢复往日的热闹和烟火气，我们的生活也在一点点步入正轨。因为这段经历，让我们每个莱西人都更加明白和珍惜——如常的日子便是我们稳稳的幸福。
记者手记
转变，为应对危机做好准备
此次疫情对各个环节的零售业门店冲击不小，现金流、生产环节、营销环节还有库存问题都像一座座大山压在经营者的身上。不论从销售模式还是销售渠道上来说，我们都需要做根本性的转变来应对这场危机，而做好转变的重中之重则是跟上时代步伐，打通线上线下融合渠道，线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去，线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。
