通讯员 邵伟杰
为做好疫情防控期间辖区商铺经营业态管理和复工管理工作，望城街道积极推行摸底排查“零遗漏”、交易购物“零接触”、复工营业“零阻碍”的“三零”工作机制，确保商铺防疫和经营两不误。
依托网格化体系，望城街道安排专人协同综合执法中队、市场监督管理所等力量，对所有商铺实施地毯式、拉网式摸排，全面排查建档，做到不漏一户、不漏一人。目前，已摸排出望城街道辖区内商铺共447家，截至目前，复工营业商铺331家，复工营业率达74.05%。街道督导组对已营业商铺每天进行抽查，实行动态报告监管制度，及时掌握商铺人员体温监测、防疫措施落实等情况，形成每日督查通报，对措施不到位的店铺，一经发现立即要求整改。
针对目前体温枪等防疫物资采购难的问题，望城街道积极帮助商铺寻求对策，创新推出“不接触购物”新举措，采用90年代“窗口小卖部”的销售方式，以“买卖门外谈、购物不接触”为准则，指导各商铺在门口设置交易点，按照“顾客说明商品—售货员进入商铺代为取出—顾客确认装袋结算”的流程进行交易。确保顾客不进入超市，与售货员无直接接触，达到既保障居民采购需求，又维持商铺正常经营，避免聚集降低交叉感染风险的一举多得效果。
举措一经推出，辖区内商铺纷纷整改实行，其中部分商铺还结合自身条件在此基础上优化创新。辖区内聚福园超市充分发挥微信等网上聊天工具的作用，建立自己的顾客购物群，每日更新商品照片、信息、价格等，顾客在群里下单支付，说明取货时间，店员将商品包装好放置在门外交易台上，顾客直接拿走即可，在保证双方无接触的同时，又缩短了门口排队等候时间，让购物更加便捷放心。
与此同时，望城街道全力鼓励支持商铺有序复工，织密线上网络互动、线下网格联动两张“网”，一方面利用微信等网络工具与商铺实时沟通互动，关注商铺动态及复工营业情况;另一方面利用网格化体系对商铺进行精准化、精确化的指导管理服务，根据各商铺经营类别、面临困难等精准施策，做到复工营业一家，服务到位一家，切实保证疫情防控、促进消费同步落实，真正做到“服务无盲点、监管有温度”，助力商铺有序复工营业。
