记者 高欢欢 通讯员 李红蕾
昨日，记者从市市场监管局获悉，一季度通过全国12315互联网平台、智慧城市电子政务系统等方式，我市受理咨询投诉举报1126件。其中，投诉类1080件，占受理量的95.91%;举报类7件，占受理量的0.62%;咨询类39件，占受理量的3.46%。反映的热点焦点问题为物价管理类、食品药械保化类、商品消费类、服务消费类等。
今年，市消保委、市市场监管局以宣传、普及法律法规为主线，以保护消费者合法权益为宗旨，积极受理消费者咨询投诉举报，为消费者挽回经济损失54万元，切实维护了市场经济秩序。一季度，消费投诉主要集中在防疫物资价格质量方面。按投诉类型分析，排在前3位的依次是物价管理类、商品消费类、食品药械保化类，分别占投诉受理量的40.23%、33.57%、20.6%。按咨询性质分析，咨询数量排在前3位的依次是注册登记类、服务消费类、商标管理类，分别占举报受理量的66.67%、20.51%、12.82%。
