结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，我市在市内主要媒体设立“民情速递”专栏，通过电话和电子邮箱征集线索，市委宣传部将按照工作流程认真抓好问题督办，并根据问题办理进展情况组织媒体进行跟踪报道。
一、征集内容
1、工作和生活中遇到了堵点、痛点、难点问题；
2、发现的服务便民化不担当、不作为问题；
3、遇到执法部门在执法过程中存在多头执法、重复执法等乱执法问题；
4、发现各类生产经营活动中存在的苗头性、倾向性、突发性或蕴含安全风险隐患问题；
5、在项目建设、企业发展和优化营商环境方面的意见建议。
二、征集方式
1、 市广播电视台：
电话：88460778
电子邮箱：lxgdsjt@qq.com
2、市新闻中心：
电话：58821761
电子邮箱：a88470000@163.com
3、半岛都市报社莱西站：
电话：15092243277，83961002
电子邮箱：476677807@qq.com
4、大众网莱西新闻中心：
电话：15689961158
电子邮箱：ysyb77@126.com
5、掌上莱西（微信公众号）：
电话：88498977
电子邮箱：1969928396@qq.com
6、莱西在线网：
电话：13964209800
电子邮箱：378680827@qq.com
翡翠城楼道天花板掉落 谁来担责？
一、反映问题
翡翠城东区紫薇园21号楼1801门口楼道天花板掉落，且漏雨漏风，里面管路腐蚀严重且电线外露，有很大的安全隐患。物业推辞，开发商不管。
二、办理情况
接到市民反映后，市住建部门高度重视，第一时间安排人员落实。经房产服务中心工作人员现场查看，该市民反映情况属实。翡翠城紫薇苑于2011年开始交付使用，目前已过保修期。关于房屋维修问题，《山东省物业管理条例》第八十一条规定：物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维修和管理责任，由业主共同承担。
如果该市民认为小区物业管理工作仍然存在问题，可向水集街道办事处物业办反映，水集街道办事处物业办电话：66897179。
盛泰首府同一栋楼物业收费为何不一样？
一、反映问题
近日有居民反映，盛泰首府从2018年底交房至今没有门卫，物业费是按照三星级物业标准交的，却没有享受到应有的服务。同一个小区同样的高层有的物业费是1.02元，有的物业费是1.5元。
二、办理情况
经查，银泰首府小区由青岛盛泰置业有限公司于2017年3月开工建设，目前尚未竣工，该小区规划356户，已经交付188户，物业由青岛盛泰物业服务有限公司管理，小区为普通住宅前期物业。
根据原青岛市物价局、国土资源和房屋管理局《关于印发<青岛市物价局物业服务收费管理办法>的通知》（青价格[2012]83号）规定，该小区开发企业与购房业主签订的商品房预售合同约定，物业费收费标准为每月1.50元/平方米。开发企业对2017年9月1日之前预售的商品房开展促销活动，除房价优惠外，物业服务费优惠0.48元/平方米，按照1.02元/平方米的标准收取，有25户业主享受了1.02元/平方米的物业服务费优惠，以上优惠在双方签订的合同中进行了约定。
根据山东省政府令317号《山东省物业服务收费管理办法》和省发改委《关于普通住宅界定标准问题的复函》（鲁发改价格函[2019]162号）规定该小区应为普通住宅，物业服务收费实行政府指导价。经调查，该物业企业已于2019年11月28日向市发展改革局提交了该小区《前期物业服务收费备案表》，目前正在备案中，后期将按照市发改局的备案星级及物业费收费标准对该小区物业服务收费实施监管。
