代邦欣和他的免费便民服务店

　　日前，布鸽便民翡翠城店、御园枫景店等接连开业，标志着青岛布鸽智慧园区管理有限公司设立的小区快递收存免费服务业务正式拉开帷幕。

　　青岛布鸽智慧园区管理有限公司总经理代邦欣，今年37岁，平度市仁兆镇人，莱西市房地产业的蓬勃发展，让他从2012年起到莱西做起了房地产配套业务，并以名品牌、价格优、服务好赢得了市场。

　　在莱西经营的几年，莱西优惠的电商政策和广阔、成熟的电商市场深深吸引了他。经过市场考察，他发现，莱西电商市场虽然很好，但产品存储却有限，正好自己还有1万平方米仓库闲置，为了充分利用闲置仓库，去年下半年，代邦欣成立了青岛布鸽智慧园区管理有限公司，主做仓储业务。

　　代邦欣在仓储业务中与快递公司打起了交道，并很快发现了快递末端的一些问题：一是因为客户不在家，快递员经常将客户的快递件放到物业、门卫或超市，因为缺乏有序管理，丢件、冒领现象时有发生；二是全国接连发生了几件假冒快递员作案的事件，影响恶劣，社会反响也很强烈。

　　“这两方面的问题对我触动很大，当时就考虑在小区开设布鸽便民店，免费为居民收存快递。”代邦欣说。

　　经过一阶段的试运营，布鸽便民店让小区居民翘起了大拇指，翡翠城一位崔女士高兴地说：“我们一家最近到济南住了一个多月，回来后到布鸽便民店里说了验证码取件就行，不用花一分钱，也不用担心丢失、冒领，确实方便。”

　　据代邦欣介绍，为了有效杜绝丢失、冒领现象，公司设计了一套专门的管理系统，快递件只要进入小区布鸽便民店，管理员会通过系统录入相关信息，并以短信形式通知客户，匹配的验证码同时发送到客户手机上，客户凭验证码可免费到小区布鸽便民店领取快递件。这种免费便民服务小区居民的形式，在青岛市尚属首家。

　　“小区里设立便民店，不管管理员怎么更换，店内的电话不变，客户通过电话就可以辨别真假，能有效避免上当受骗等现象的发生，安全、可靠。”代邦欣说。

　　布鸽便民店在做好免费代收、免费保管快递的同时，代邦欣还发现群众需要服务的项目很多。为了做好群众身边的服务，公司还开设了微信商城，商城贴近群众需求，涵盖了花店、蛋糕店、洗衣店、大桶水、汽修等业务，并推出一系列优惠服务。凡关注并持续使用微信商城，可每月获赠一桶逸农山泉大桶水；凡通过微信商城购买商品，根据商品的品种，最高可返还20%的优惠券，可循环在微信商城使用。群众足不出户就可以享受到布鸽便民的优惠服务。

　　帮助群众收存快递不收取一分钱，利润从哪里来？“我们主要通过从合作公司多争取利润并减少自己经营利润，免费为群众服务，以此来搭建与群众的‘连心桥’，促进公司业务的拓展。”代邦欣说。

　　目前，青岛布鸽智慧园区管理有限公司已经在城区翡翠城、御园风景、枫林绿洲等50多个小区，设立了布鸽便民店，并将努力拓展，让布鸽便民乐万家。