优化环境撑起服务“遮阳伞”
市地税局进一步完善了办税服务窗口环境设置，做好空调检修工作，保持办税服务厅整洁、通风，确保办税服务厅室内气温清凉宜人。设置防暑急救点，配备了防暑降温药品，为纳税人提供饮用水、风油精、人丹等防暑用品。在纳税人等候区设置了图书角，既起到税法宣传作用，又有效缓解了纳税人等待期间的焦急情绪。
个性套餐吹出服务“清凉风”
服务大厅推行融合导税服务、预约服务、延时服务为一体的个性服务套餐，做到急事急办，特事特办，避免了纳税人排长队、长时间等候，确保业务及时办理。及时答复纳税人的办税预约事项，告知办税时间、资料报送的相关信息，合理安排好业务办理的时间，并做好表单填列辅导工作，以优质的服务让纳税人体验清凉办税。
加强沟通送去服务“及时雨”
及时做好宣传和沟通，宣传沟通方式多样化，将传统的实地调研方式和微信、QQ调研分析平台相结合。帮助广大纳税人提前了解各种税收政策的注意事项及办理流程，避免出现因政策掌握不清、流程了解不明等引起的“多头奔跑”的局面。同时，科学设置办税流程，压缩审批时限，提高办税服务效率，为纳税人送去解暑良方，帮助降温降噪。
