公交调度培训接轨“国际标准”
近日，为了全面与交运集团温馨巴士智能调度接轨，建立规范的智能调度中心，实现通用的“国际标准”，交运集团莱西发展事业部邀请交运集团青岛温馨巴士市场开发处两位专家组到莱西温馨巴士进行为期4天的调度专项工作指导，培训调度员制定科学编制运行计划，讲解调度员工作职责及标准，如何完善运营服务、合理制定运行计划等一系列内容，并现场解答调度提出的问题。
（崔克臣）
交运“道德银行莱西支行”开“储”爱心
近日，笔者从交运集团莱西发展事业部获悉，“道德银行莱西支行”正式运行，这是交运“道德银行”在县级市设立的第一家支行。
据了解，从11月1日起，交运“道德银行”引入莱西，交运莱西事业部将在全员中实行“道德银行”奖励制度，职工每做一件好事，以相应道德币的形式存入道德银行，每月统计登记，季度总结表彰前50名，让老实人不吃亏，让好人都有好报，形成一种全员参与、人人参与“储蓄”的新风尚。
（崔克臣）
《青岛市公共汽车乘坐规定》进车厢
11月3日，交运集团莱西发展事业部在新购置的40部中型纯电动车车厢内张贴交运品牌标识，其中青岛市人民政府颁布于今年10月1日起，实施的《青岛市公共汽车乘坐规定》统一安装在上车门正对位置。
为了进一步宣传《青岛市公共汽车乘坐规定》，交运莱西事业部结合新购置的40部纯电动车车内品牌标识安装，特意把《青岛市公共汽车乘坐规定》予以更新，同时在全体干部职工中宣传，做到人人皆知。目前，莱西事业部40部新车的交运标识已经完成，待完成车牌领取后，安排好线路，即可上路运行。
（崔克臣）
反恐防恐演练
近日，交运集团莱西发展事业部莱西汽车总站联合水集派出所开展了站务反恐防恐安全演练。
为提高旅客出行安全保障，做好公共场所反恐安保工作，值《中华人民共和国突发事件应对法》颁布实施九周年之际，汽车总站组织人员在候车大厅进行了专项演练。演练中，一名对社会不满人员妄图破坏公共秩序，拟在旅客高峰期携带危险品进站，以造成混乱和群死群伤，车站安检人员及时发现险情，并启动反恐怖防恐应急处置预案，配合民警实施抓捕嫌疑人，紧急疏散旅客到安全地带。
（崔克臣）
车票预售期调整为15天
目前，汽车站预售期调整为15天售票，市民也可通过网上购票和手机购票。冬季更多旅客倾向于短途旅游，因此中短途车次车票会比较吃紧，建议有出行计划的市民，提早买票。
市民可以通过关注长途客运手机售票APP客户端或者直接登录青岛长途汽车售票网下载。同时，车站准备了5台自动售票机，可以帮助旅客购票。
（冯文淳）
为旅客出行安全增加保障
近日，莱西分公司汽车站、自营车队全部客车安检全面升级，所有旅客及行李必须经过安检门检测，方可上车，凡在中途上车的旅客，必须打开行李面检。
为了进一步提升安检质量，站务处组织全体安检组成员利用下班时间，开展业务练兵比武，要求人人练就“一眼准”、“一抓准”，确保无一漏检的大比武，安检效果大幅提升。
针对原来车队发流水车直接用手持安检仪的实际，为了提升安检质量，将车队发车点拉进大院，开辟专门通道，利用车站安检的高效准确，采取进一个安检门，分流上车的办法，保障旅客出行安全。
（冯文淳）
公交满意度大家来评
近日，莱西发展事业部又组织工作人员在汽车站、人员相对密集的站点及各条公交线路的公交车上，向市民发放调查问卷，广泛征集市民对现有的公交线路、站点的设置、发车间隔密度、首末班车时间、驾驶员服务态度、乘车的舒适感、服务设施等15个方面的满意度。现场共发放调查问卷1300余份，并全部由市民填写后收回。莱西发展事业部将根据市民的评价和建议，进一步优化公交线路，提高服务质量，完善各类服务设施，让市民乘坐公交车出行安全上更放心、服务上更贴心、旅途中更温馨。
（冯文淳）
提升窗口服务水平
莱西发展事业部一直以来致力于提高站务员的综合素质的培养和提高，汽车站是的“窗口”单位，站务员不仅要有好的形象，还要有过硬的业务知识技能。莱西发展事业部对站务员定期进行业务培训，包括站务员文明服务准则和职业道德规范、突发事件应急处理、安全防范知识、站姿、坐姿、服务礼仪、岗位安全操作规程及安全职责等内容。通过培训，不断提高站务员的业务素质和自身素质，提升了汽车站的窗口形象。
（冯文淳）
