为进一步优化社区服务中心便民服务事项，完善社区服务功能，打通联系服务群众“最后一公里”，今年来，望城街道党工委推行“四时”管理，健全服务体系，提升服务实效，探索推行了“日、周、月、季”“四时”管理服务，赢得了党员群众的一致好评。
日，即每天坐班服务。每个社区服务中心配备7-9人。街道管区书记任相应社区书记，管区主任任相应社区主任，剩余管区工作人员和街道部分工作人员为社区工作人员，其中，计生办2人，经管站1人，面向社会招收1名工作人员，全天候为群众提供政策咨询、业务办理等服务，确保群众找得到人、办得了事，有效地解决了联系服务群众不到底的问题。
周，即每周例会学习。每周一上午，村党支部书记到社区服务中心参加完例会后，再召集村“两委”其他干部到党支部碰头开会，研究落实相关工作，确保当周工作当周完成。每周三上午，组织村党员干部开展业务指导和培训，统一便民服务事项的办事指南、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限等操作流程，确保便民服务事项下放工作的规范化、系统化和公开化。
月，即每月“阳光议事”。把每月的15号定为“阳光议事日”，组织党员和村民代表集中议事，社区工作人员对村庄收支单据进行核实，核实无误后，对原始收支单据进行公开晾晒。2016年以来，共晾晒收入单据332张，晾晒支出单据635张。
季，即每季度户代表大会。为了更大范围地保障群众对村级事务的知情权，街道39个行政村，于每季度末召开一次户代表会议，由村“两委”通报本季度工作开展情况，公布下季度工作打算，并广泛地征求群众的意见建议，确保还权于民。在2016年第二季度户代会上，西南管区部分村民代表提出村里部分电线老化，易引发意外事故，随后管区书记上报街道，对全街道电路进行了检修。
（孝慈）
