举报维权、政策咨询成市民关注热点
提问数量分别为15个、10个，分别占总问题数量的55.5 %、37%
8月22日—25日，市司法局、市应急管理局、市行政审批服务局、市地方金融监督管理局相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间。市司法局受理有效问题15个，满意率100%；市应急管理局受理有效问题3个，满意率100%；市行政审批服务局受理有效问题7个，满意率100%；市地方金融监督管理局受理有效问题2个，满意率100%。期间，举报维权、政策咨询成了市民反映咨询的热门问题，提问数量分别为15个、10个，分别占总问题数量的55.5%、37%。
热点一：举报维权
无证从事电焊工作谁来管理？
市民李先生通过热线电话反映：姜山镇昌庆路一家企业的电焊工没有证件从事电焊工作，并且企业内部电线裸露在外，存安全隐患。
市应急管理局相关负责人答复：经现场核查，该公司部分设备确实存在接线不规范，线头裸露问题，已责令其立即对安全隐患进行整改。同时，市应急管理局通过应急部特种作业人员信息查询系统，发现两名人员涉嫌未取得特种作业证件从事焊接作业，便下达现场处置措施决定书，要求相关人员立即撤出作业岗位，未取得作业证前严禁上岗作业。
市应急管理局将对该公司上述行为立案调查，并根据调查情况，向反映问题的市民发放举报奖励。
市民刘先生通过热线电话反映：在南墅镇的养猪场被强制拆除，想寻求法律援助。
市司法局相关负责人答复：该市民为院上镇西院上村人，2001年在南墅镇北墅村与朋友合伙修建养猪场，2019年4月10日，该养猪场被强制拆除。市司法局将安排专人上门调研情况，配合南墅镇政府做好矛盾纠纷化解工作。若该市民符合法律援助条件，将安排律师依法为其提供相关帮助。
市民徐先生通过热线电话咨询：网约车被蹭产生的停运费，无人赔付怎么办？
市司法局相关负责人答复：该市民的网约车被剐蹭后，一直在进行维修，无法进行运营，遂产生停运费，联系保险公司后，保险公司建议起诉肇事者。市司法局已为其联系律师，待该市民回到莱西后，可向律师提供相关证据材料，维护自身合法权益。
热点二：政策咨询
普惠性小额意外保险何时推行？
市民李先生通过热线电话咨询：能否推出普惠性小额意外保险？
市地方金融监督管理局相关负责人答复：目前胶州、西海岸、即墨、城阳等区市已推出普惠性小额意外保险，保险的承保单位为中国人寿。近期，中国人寿莱西支公司正计划在我市推广该类普惠性小额意外保险，产品名为“城镇居民小额人身意外伤害保险”，该保险主要用于保障居民在生活中的各项意外风险，同时具有保障人群范围广、保费低廉、保障额度高以及理赔简便等明显优势。
市地方金融监督管理局将继续调研几家比较大的保险公司，调研结束后采取竞争性磋商方法，替市民把保险价格打下来。后续会列出该项工作的推进时间表，9月中旬进行遴选。
市民通过微信平台咨询：办理电工证应该到哪里报名？
市应急管理局相关负责人答复：市民办理电工作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业等特种作业上岗证，可登录青岛应急管理局官网，在网站首页（或莱西应急管理公众号，“互动服务”一栏），有《青岛市安全生产培训机构基本情况汇总表》，自行选择表中培训机构联系报名。目前在莱西设有报名点的培训机构为青岛中鲁安全技术服务有限公司，地点在龙口西路138号（范家疃大桥十字路口南），联系电话66768888。
特种作业证考试分两种情况，初次领证需要电脑上机考试理论，理论考试通过后（80分及以上合格），进行实际操作考试（实操考试80分及以上合格）；复审证件只需要进行电脑上机的理论考试。目前特种作业证实行三年一复审政策，所以持证后市民需要留意证件的复审日期，可于复审日期到期前1—3个月向培训机构提交复审申请。
■ 记者回访
法律援助“上门服务”
“我们已经把相关资料证据交给援助律师，希望事情能尽快解决。”8月24日，水集街道范家疃村村民孙先生正积极进行恢复训练。
原来在去年10月，孙先生被一辆小型普通客车撞伤，经鉴定，事故导致他颅骨、腰椎、腰椎横突等多处骨折，医疗费已花费3万余元。“我因为身体正在修养，什么也做不了，家里生活也变得困难，所以想通过《行风在线》，看看有没有办法解决目前的困难。没想到8月22日刚打完电话，市司法局就请来了援助律师。”孙先生对市司法局的帮助连连感谢。
“我们收到反映后，立刻协调法律援助中心工作人员赶赴现场，仔细查看案件证据材料、当事人的法律援助申请表及村委会出具的经济困难证明后，确认该市民符合申请法律援助的条件。援助律师当场为他办理了法律援助手续，签署了授权委托书。”市司法局相关负责人说。
行政审批再提速
“这电子营业执照真是方便了企业办事，再也不用担心没带营业执照副本就无法办理业务了。”8月27日，从市行政审批服务局办事大厅走出的青岛万福集团股份有限公司管理人张先生向记者展示手机里的电子营业执照。“8月24日在直播间就告诉我，市行政审批服务局已推行电子营业执照，与纸质营业执照具有同等法律效力。今天来试果然可以，以后我们也能少跑些‘冤枉路’了。”张先生对电子营业执照赞叹不已。
“目前企业法人在首次下载电子营业执照后，可以将电子营业执照授权给管理人员或者办事人员使用。办事人员再办理相关业务，可以自己通过手机出示电子营业执照，无需携带纸质营业执照，既节约了办事成本，也提升了办事效率。”市行政审批服务局相关负责人说。
