今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委市政府中心工作，以“作风能力提升年”活动为抓手，深入开展“双下沉”活动，扎实创建“四型”机关，做优做实“三服务”，保障市委市政府中心工作高效推进。
学以致用 学有所长
市政府办公室搭建学习平台，创新学习形式，全方位提升参谋助手水平。通过建立“一库一屋”，建设办公室共享信息数据库，设立“读书屋”，共享涵盖政治理论、优秀文稿、业务工作等14个方面、500余项应知应会资料，进一步自我充电、提升文化涵养。
坚持强基固本，“学、评、述、考”一体推进，建立常态化学习研讨机制。发起“办公室搭平台，年轻干部上讲台”活动，围绕双招双引、城市更新、乡村振兴等中心工作，实行党组书记带头讲、班子成员参与讲、业务骨干专门讲的分级授课模式，目前已完成讲课25人次，倒逼全员研究工作，提高水平。
聚焦主业 服务大局
立足“三服务”主责主业，市政府办公室将服务保障贯穿工作全过程，以更高标准、更严要求主动服务、靠前服务，保障政府系统高效有序运转。
紧扣决策需求服务大局，实行月份重点工作挂图作战督查推进机制，梳理了18个重点调研课题，全员直奔现场、直面群众、直击问题，总结典型、提出建议，协调解决问题50余个。
紧扣流程再造服务基层，全面梳理市政府工作规则、会议流程，加强会务统筹，严格落实精文减会要求，征求镇街、部门会务组织、公文制发等意见建议28条，均已整改办结。
紧扣事要解决服务群众，深入开展“下沉一线办实事”活动，结合“四进四问”大调研，严格落实“一线蹲点调研体悟”和“双报到”制度，持续深化“联部门、联专班、联镇街、联企业、联新村”岗位实践“五联”行动。
守正出新 革故鼎新
整合优化政务服务便民热线流程，创新热线办理，推动职能由单一解决信访诉求向优化服务、协调各方和督办考核全链条转变。聚焦问题办理满意率和疑难问题办理成效，建立“五方联审”工作机制，对权责交叉、推诿扯皮、事权不清问题会商研究，理清部门职责，打通业务壁垒，累计办理群众诉求3.5万件，办结率达100%。创新推动热线与舆论监督相融合，举办《行风在线》《问政面对面》等舆论监督栏目8期，解决群众急难愁盼问题168个。
将创新落实到每项工作、每个任务、每个环节，市政府办公室着力打造“一专多能”干部队伍。选派年轻干部到上级单位和城市更新建设、招商引资、疫情防控等市委市政府重点工作专班交流学习、挂职锻炼，开拓视野、提升能力。坚持人岗相适，定期组织科室干部轮岗交流，多岗位锻炼挖掘潜力、激发潜能。
事争一流 求真务实
市政府办公室坚持刀刃向内，转变工作作风，建立“错情通报”制度，强化反向激励，规范公文流转、议题提报、办文办会、应急值守等工作流程，对工作失误零容忍。突出作风建设、本职工作、创新项目三项内容，进行差异化考核，每月通报，亮绩赛绩，奖优罚劣，激励担当。把实干作为成就事业的重要法宝，树牢实践实干实绩鲜明导向，以钉钉子精神抓一事成一事，努力创造实实在在的业绩。
