自4月20日市镇机关干部下沉一线办实事工作启动以来，全市各级各部门推动“双下沉”工作走深走实，党员干部走出机关，进企业、看项目、访群众，发现、分析和解决问题，一股政务服务新风正在我市悄然吹起。
落实首接负责制公开24小时服务热线
全市85家单位均制定下沉一线办实事实施意见，落实首接负责制并公开24小时服务热线。目前，镇街、部门共提报问题14个，已解决4个。各镇街、各部门自主下沉受理问题209个，解决203个，办结率为97%。同时，收到镇街、部门主要负责人提报意见建议7条。店埠镇打造具有店埠特色的机关干部下沉一线服务体系，以联企包村干部体系为基础，创建“358”工作法，实现能力在一线提升、作风在一线转变、问题在一线发现、矛盾在一线化解、形象在一线树立的目标。市住房和城乡建设局组建工作专班，将规模以上燃气经营许可、特殊建设工程消防验收等35个审批服务事项纳入“下沉一线办实事服务事项”，全力推动干部力量向一线下沉。市行政审批局下沉一线服务企业，先后到青岛洛唯新材料有限公司、青岛循环经济产业园绿色新型建材项目现场深入调研，对项目审批面临的发改立项、土地报批、规划设计等问题现场提出解决方案，为项目进行一对一全流程跟踪帮办，实现政务服务与企业需求的无缝对接。
办实事工作与中心工作紧密结合
各单位把下沉一线办实事工作与中心工作紧密结合，在下沉中开展工作，在实践中检验成效。市自然资源局以土地要素保障为主线，以提升规划设计水平为目标，创新“三项机制”，着力在“事要解决”上下功夫，先后组织下沉镇街20余次，解决历史遗留问题4个，保障项目用地700亩，处置低效闲置土地1645.56亩。经济开发区组建“下沉一线办实事”上门服务项目先锋队，顶格推动中建材药玻项目能评审批、东部园区电力管廊建设等问题10余个，采取“二对一”包联形式，通过网络调查问卷、专题座谈会等形式全面摸排企业用工和资金需求，仅用3天时间就解决了希杰食品等企业用工问题，帮助西微雅食品以纯信用方式贷款5000万元。沽河街道依托市镇机关干部下沉一线办实事机制，主动呼叫，市商务局及时下沉，市镇联动为企业邀请了天猫商城KA店铺运营总监、快手百大主播李海珍，开展了首场4小时的直播带货，实现销售额3400余万元，销售食品饮料领域各类优质产品40余万件。
着力解决群众所需所盼
在下沉一线办实事过程中，相关单位聚焦群众需求，着力解决群众所需所盼。院上镇民政办工作人员在下沉村庄中发现，碑头村独身老人李永波由于腰椎疾病导致行动不便，基本丧失劳动能力，生活困难。第一时间为其办理了特困供养服务，现在老人每月可以领取1173元基本生活金，享受90%的住院医疗报销，解决了后顾之忧。市财政局会同多部门联动下沉，简化审批流程、护航惠农政策，将1700万元实际种粮农民一次性补贴资金全部拨付至全市66.5万亩小麦种植户手中，由以往需要2个月的发放时间压缩到15天完成。河头店镇组织下沉干部科学开展小麦条锈病防治工作，核查小麦种植面积48584.34亩，落实“带药侦查、打点保面”防控策略，向辖区69个村庄分发小麦“一喷三防”药剂140000余袋。
