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龙水路派出所真情服务不断提升群众满意度

2020-11-27 09:47:54    来源:莱西市情    编辑:宋学友 王薇

“这种小案子派出所都管”“民警上门给我们服务真好”“有警察天天守护安全我们放心”……一句句饱含认可和赞扬的话语,吐露着辖区群众真切的感受和心声。今年以来,市公安局龙水路派出所聚焦群众关注的热点难点问题和影响群众生活的操心事、烦心事、揪心事,用真心服务群众、用真情温暖群众,让群众有了更多安全感、获得感和幸福感。

焦小案强打击

小案连民心,小案不小看。为加大对涉及民生、与群众利益密切相关的小案侦破力度,龙水路派出所始终坚持以民意为导向,全面实行案件首接责任制,及时严厉打击各类违法犯罪活动,提升群众的安全感。9月7日,代某某报警称其种植在地里的毛豆和地瓜被盗。虽然被盗农作物价值不大,但此案事关群众切身利益,主办民警立即着手展开调查,后经过连续7天的不懈追踪,成功将违法人员史某某抓获。

瞄准重点强防控

为全力压降发案、守护群众平安,龙水路派出所认真梳理确定辖区内案发的重点时段、重点路段、重点区域,有针对性地采用定点巡、定时巡、定人巡、人车共同巡逻的方法开展巡逻防控工作。进一步加大夜间“护学岗”的值守力度,确保校园周边秩序井然,有效地预防了涉校案事件的发生,构筑了一道校园安全屏障。10月23日,民警在巡逻途中,成功将涉嫌敲诈勒索的赵某琦抓获,经审查,其先后2次以恐吓手段敲诈勒索他人现金400余元。今年以来,派出所通过巡逻共抓获违法犯罪人员9名,辖区可防性案件同比下降33.6%,“两抢”案件实现零发生。

注重日常强服务

  “之前到公安办理个事需要好几趟,没有半天时间完不了,现在到派出所办理真方便,几分钟就可以办完。这不是我第一次到公安办事,但这是我用时最短、体验最好的一次经历。”近日,一名到龙水路派出所办事群众徐女士如是说。为全面深化公安机关“放管服”改革,派出所从强化业务培训、提升服务品质、营造宣传氛围入手,将功夫用在日常,努力让人民群众在家门口就可以享受到最优的公安服务。今年,派出所先后为群众办理各类服务事项1200余件次,开展下沉服务25次,群众满意率达100%。

拉近距离强发展

牢固树立“发展是第一要务”理念,发挥派出所服务企业项目发展的传统优势,加强沟通交流、拉近警企距离,全力提升优化营商环境能力,倾力为辖区经济发展营造安全稳定的治安环境。全面推行一个(企业)项目一位责任警官的“一项一警制”,尽心竭力地开展“保姆式”服务,先后为工程项目排忧解难130余次。创新实施服务企业“五个前置”工作方法,即矛盾化解前置、治安防控前置、侦查打击前置、服务触角前置、宣传教育前置,在维护社会治安稳定的基础上,有力促进了辖区经济社会发展。

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