市人社局“三快”处理欠薪问题

　　通讯员 王涛

　　近日，市人社局快字当头，将维护职工权益作为当前工作重点，快速立案、快速调查、快速结案，集中精力处理劳动争议案件，力求让职工权益得到迅速维护。自12月份以来，共为职工追薪300余万元。

　　立案以秒计算，符合立案条件的要求在600秒内必须立案。该局设立了讨薪窗口，安排专人对讨薪问题进行咨询。简化立案程序，实行无障碍受理，即诉即理。对因欠薪问题前来寻求帮助的职工，实行随到随接制度，符合立案条件的立即予以立案。相关证据不全的，也予以登记，派人员进行调查处理。为方便职工法律咨询和投诉，该局创建了互联网维权平台，在原来“劳动保障服务咨询热线”基础上，先后开通了劳动保障公众“微信”、劳动保障监察“QQ”群等多个劳动维权讨薪平台，并设立专人负责，让职工的诉求及时得到受理。

　　案件调查处理以分钟计算，要求接案后在60分钟内必须与企业联系沟通，进行协调处理。为了更快捷地进行调查处理，在立案前，立案人员与职工投诉的企业进行前置沟通，动员企业主动与职工和解，很多企业立即给付了工资，实现了秒杀式办案。实行该制度以来，共有20余起案件通过该种方式处理，为职工追薪10万余元。在调查处理过程中采用柔性执法、亲情式执法，多做说服教育工作，召集职工和企业进行处理。建立了企业诚信制度，将支付劳动者工资和欠缴社会保险费的情况作为劳动保障守法诚信等级评价的重要指标，定期在有关媒体和网络上公布，实现了对企业违法行为由社会来监督，市场下“罚单”的良性循环，促使其自觉遵守劳动法律法规，主动配合执法工作。

　　快速结案。结案以小时计算。要求劳动监察在24个工作小时内结案。春节前实行“监察无休”制度，对欠薪案件实行“超常规”处理，加班加点为职工解决讨薪问题。劳动人事争议仲裁机构对农民工因拖欠工资申请仲裁的争议案件优先受理、优先开庭、及时裁决、快速结案。对讨薪的案件规定劳动仲裁期限为40个工作小时结案。在处理劳动争议案件时，对一些争议较大、案情复杂，确实在法定时间内处理不完的案件，按照轻重缓急，先协调企业按最低工资标准支付给职工，剩余部分再按法定程序处理，保障职工在春节前拿到部分工资，决不让职工空手而归。成立欠薪维权工作小组，统一协调指挥劳动监察、劳动仲裁和劳动关系科等欠薪维权相关职能科室形成合力处理劳动争议案件。同时，人社部门与公安局110建立应急联动机制，落实重大案件快报与劳动欠薪群体性事件通报制度，对10人以上群体性劳动争议突发事件，将争议相关情况向镇（街）通报，便于相关单位快速介入，及时处理化解劳动争议。