中国消费者协会确定2017年消费维权年主题为“网络诚信 消费无忧”。
为开展好年主题宣传和“3·15国际消费者权益日”纪念活动，推动我市消费维权事业健康发展，市场监督管理局将大力宣传党的十八大、十八届四中、五中、六中全会和中央经济工作会议精神，着力规范消费市场秩序，传递维权正能量，保护和提振消费信心，服务经济社会发展。宣传《消费者权益保护法》等保护消费者合法权益的法律、法规及《“十三五”市场监管规划》，增强广大消费者依法维权的意识与能力。加强消费教育，引导消费者树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。宣传各单位各部门在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进个人。对侵害消费者合法权益的行为，特别是对严重损害消费者权益的典型案例通过大众传媒予以揭露、批评。
“3·15”期间，市消保委、市场监督管理局将重点开展以下活动：
（一）举办“2017年3·15国际消费者权益日大型宣传咨询”纪念活动
一是3月15日上午，在月湖广场开展2017年3·15国际消费者权益日大型宣传咨询活动。组织市场监督管理局、食药局、城建局、综合执法局、卫计局、房管局、烟草专卖局、盐务局8家职能部门和12家名优企业设立消费咨询投诉台、真假商品展示台和消费维权宣传台，传播科学消费知识，引导消费者科学健康消费，现场解答受理消费者咨询与投诉。
二是3月15日期间，在各镇街驻地设13个农村分会场，全面开展2017年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动。通过开展宣传咨询活动，发放宣传资料，为农村消费者讲解提示日常消费中应注意的问题，营造安全放心的农村消费环境。
（二）开展《十三五市场监管规划》的宣传活动
《十三五市场监管规划》是第一部全国市场监管中长期规划，是进一步深化商事制度改革，推动市场监管改革创新的行动纲领，对营造安全放心的消费市场环境提出了具体要求。3月份集中开展对《十三五市场监管规划》的宣传，通过新闻媒介加大对十三五期间消费者权益保护工作重点和领域的宣传和解读。
（三）召开2017年消费维权约谈会
根据12315、12345、12365平台受理数据、商品质量监管以及日常监管中掌握的情况看，网络交易成消费投诉热，汽车投诉量日趋增大，商场超市投诉居高不下。3月9日，市场监督管理局约谈部分电商企业、汽车4S店及房地产开发商、商场超市，通报2016年度受理投诉举报情况查处消费者侵权案件及商品质量抽检情况，进一步宣讲有关法律法规，督促企业落实无理由退货相关规定，规范宣传用语等网络广告，改进服务质量，达到既让消费者满意、企业又获得发展的双赢结果。
（四）开展消费市场维权专项整治
3月份，利用消费维权12315系统分析数据，市场监督管理局有针对性和实效性地开展消费维权专项整治，重点抽检服装鞋帽、儿童玩具；加强部门联动，强化购物消费市场的信用等级评价和信用分级分类监管，建立健全“黑名单”制度、星级评定制度和公示制度。
（五）开展特种设备安全月活动
3月份，认真做好特种设备安全宣传教育工作，开展形式多样的宣传活动，提高人民群众特种设备安全意识和正确应对事故的能力。开展特种设备生产使用单位监督抽查活动，规范特种设备使用行为。全面排查各类安全事故隐患，及时跟踪督查隐患整改落实情况。做好特种设备使用登记、开工告知、考试监督及评审等工作。进一步规范特种设备行政许可工作，做好特种设备使用登记、开工告知工作。
（六）开展打假保春耕红盾护农专项整治
市场监督管理局、综合执法局3月份开展打假保春耕红盾护农专项整治，加强对重点农资产品质量监督，进一步突出化肥、农药、种子等重点商品的监管检查，严厉打击未取得许可擅自生产经营、故意降低化肥、农药产品有效养（成）分含量、虚假标注进行质量欺诈等违法行为；对工作中发现的质量不合格产品及其生产经营企业，要严格按照有关规定做好后处理工作，确保消费安全。
（七）开展参观名优企业活动
组织消费者、商家参观辖区内名优生产企业，了解企业的生产环境、工艺流程和质量控制体系，使消费者与商家能够充分了解我市产品质量安全状况，宣传名优企业及名优产品，增强百姓消费信心。
（八）开展“3·15”系列宣传活动
活动期间充分运用电子显示屏、标语、报纸、网络、宣传栏等媒介，有计划、有针对性的开展宣传活动。在市区几处大型室外电子屏设立宣传栏，在《莱西市情》、莱西电视台开辟专栏，为消费者答疑解惑，宣传消费维权工作；广泛传播“网络诚信 消费无忧”，传递消费维权正能量，保护和提振消费者信心。
