在夏格庄村，村民张春花把室外旱厕改成室内卫生间，下雨天不再撑伞搀扶母亲出门上厕所了；村民张世军把自家的连茅圈改造成两格式冲水厕所，晚上解手时不用打手电照路了……自2016年以来，夏格庄镇累计为7500余户居民完成了厕所改造，无害化卫生厕所普及率已经达到了98%，并为全镇8个300户以上的村庄全部修建了现代化公厕。
农村厕所改造三分在建，七分在管，厕所管护工作是一项长期的服务性工作，需要成熟完善的体制机制和高标准的服务质量。夏格庄镇坚持系统思维，通盘考虑，用耐心细致的服务、创新实用的方法和科学规范的管理，让群众用上卫生的厕所。
24小时上门服务
厕所满了怎么办？抽厕不及时、作业不规范、付钱不及时怎么办？为解决这些问题，夏格庄镇将抽厕工作改为由镇政府直接接管，镇政府将其承包给两家专业的抽厕公司，并将村民的自改水冲式厕所和爱委会捐助的卫生厕所全部纳入到免费抽厕的范围。排气管上或向村民发放的改厕宣传日历上都印有政府工作人员的电话，如需报抽，直接拨打政府工作人员电话，再由政府工作人员第一时间安排抽厕人员上门报抽，原先多户一起抽，现在变成了一户一抽，只要村民电话报抽，抽厕人员24小时内上门服务。
群众诉求掌上解决
青云微网格服务队伍“上线”后，通过网格员的宣传引导作用，将改厕政策覆盖到了辖区的大街小巷，调动了群众参与改厕的积极性和主动性。依托该镇研发的青云微网格管理服务平台，打造了“互联网+改厕”的新模式，群众足不出户就可将改厕问题通过微信公众号反映在平台上，信息员配合工作人员及时解决问题。在此基础上，将群众反馈较多的问题进行归纳整理，科学地做出决策，同时利用互联网的优势，群众可以将满意度实时地反馈在平台上，对于群众不满意的问题，镇政府及时介入处理。
“月考”促长效管护
为提高厕所管护工作质量，夏格庄镇实行绩效考核制度，将厕所设施的完好度、村民的满意度和村庄工作的积极程度纳入考核评分中，每月计算考核分数，奖优罚劣。此外，针对在使用过程中化粪池水泥盖板易损坏的问题，通过市场调研，确定了用抗老化、韧度高的树脂复核材料盖板代替传统水泥盖板的方案，并第一时间购置了近千件新材料盖板，在厕所管护工作中逐步替换原有的水泥盖板，不仅增加了化粪池盖板的使用寿命，节省了维护成本，也进一步提高了群众满意度。
