“我要补缴居民养老保险，需要党群服务中心审核盖章，本以为得一上午时间，结果一会儿功夫就办好了。”沽河街道牛溪埠新村村民唐大爷说，各个部门都是连通的，办业务不用来回跑，有人指导又快又方便。
党史学习教育的落脚点是为群众办实事，综合便民服务大厅的建设则架起了一座党和政府与人民群众的“连心桥”。今年8月份，沽河街道办事处通过租赁、改建企业闲置厂房，启用了1000平方米的综合便民服务中心，实施“党群服务中心+部门服务”模式，搬迁入驻了原便民服务中心、退役军人服务站和民政办3个部门以及牛溪埠新村党群服务中心，大厅共设置10个服务窗口，可办理98项审批事项，将分散的部门整合，充分发挥集聚效应，为百姓提供“一站式”服务。劳动就业、民政救助、合作医疗、信访调解等管理服务及社会民生服务项目被统一纳入便民服务大厅，群众只进一个门就办完所要办的事。同时还制定了办事流程图，标明了承办站所、办理内容、办结时限和办事依据，建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，通过规范内部运行机制，切实解决了群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题。
今年以来，累计办理各类便民事项4300多件，其中，综合便民服务中心建设一个多月来办理便民事项800余件；医保电子凭证激活率达61.7%；全市率先探索农村分散特困人员“四化”新模式，委托第三方将178户181人纳入服务范围；累计发放荣军卡2352张，发放荣军牌44块。
