□ 莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网 记者 葛虹虹 通讯员 孙守梅
为创新为民服务方式，沽河街道孟格庄社区按照“重心下沉、窗口前移，为民服务零距离”要求，积极推行多元化服务，努力缩小为民服务半径，不断提升社区公共服务水平，受到社区群众的普遍欢迎。
健全服务网络，搭建为民服务平台。坚持干部下沉，配齐社区工作人员，将办理补贴、证件等涉及民生需求的服务事项到社区办理，在社区内就能满足村民的基本公共服务需求。同时，推行服务承诺制度，实行事项公开、首问负责、限时办结、优质服务、廉洁自律五个承诺。建立首问首接负责——全程代理分办——内部限期流转——办结即时反馈——满意度回访“五步工作法”，推行“现场办理+即时办结”、“委托代理+限时办结”、“亲情预约+登门接办”、“互联网+社区服务”，制定农村社区服务绩效考评办法，引入社会满意度评价机制。
用“智能公章”盖出“公正用权”。引进村级智能电子印章管理系统，通过网络平台将盖的章传到后台电脑，可以详细记录盖章人员、时间、地点、事由等。盖一个章，设备留痕，负责人告知，后台监管，三道关卡的设置，让社区办事更加规范，群众办事更加便捷。
用“视频会议系统”搭出“信息化桥梁”。各社区开通了远程视频会议办公系统并投入使用，街道党工委、办事处每周一、周五利用远程视频会议调度重点工作。此外，还通过视频会议开展农技培训，真正做到科技兴农，科技惠农。
做强社区党建，创建特色党建品牌。党建进社区，服务到一线。借助社区平台开设党群业务服务窗口，办理党组织关系转接、党费收缴等业务。设立“党员之家”公众号，定期为党员推送学习材料，收集党员意见。结合主题党日活动开办“社区大讲堂”、“专家论坛”，教授讲课支招，传授知识。实现党建服务与社区公共服务相结合，开创社区“党建+服务”模式，打造沽河先锋党建品牌。
