望城街道把帮扶困难群众作为年底工作中的一项重要活动，深入困难群众家庭，着力在调查了解、宣传引导、联系服务上作文章，加强对困难群众的慰问帮扶管理力度，确保群众困难有“助”。
调查摸底，建立信息网。成立调查小组,结合街道扶贫办各项档案信息,对辖区生活困难群众进行调查摸底工作，全面掌握困难群众的经济状况、身体状况、收入情况、家庭情况及致贫原因等基本信息，建立困难群众信息库，实行信息化管理。同时，实行定期更新，动态管理，随时了解相关信息，做到底数清、情况明。
走访慰问，筑起关爱网。建立走访慰问制度，实行领导班子包片、机关干部包村,送温暖下乡。要求班子成员、机关干部、“村两委”成员做到每月至少一次与困难群众交流谈心，每月20日安排班子成员走亲，为困难群众送去油、面等生活必需品，深入了解他们的思想状况和生活情况，切实帮助他们解决实际困难。
结对培训，编织帮扶网。进一步深化结对帮扶制度，通过定帮扶目标、定帮扶责任、定帮扶项目，在班子成员和干部中广泛开展“一帮一”“多帮一”的结对帮扶活动，着重帮助困难群众解决就业、增收及子女就学等问题。利用远程教育的丰富资源，为困难群众提供实用技能的培训，提高他们的致富能力。
