我市召开专题会议切实解决群众办证难问题 同时在全市范围内排查“慢作为”问题，避免此类事情再次发生

　　记者 张所海 

　　3月11日晚8点30分，青岛电视台《青岛新闻》栏目报道了我市店埠镇一位村民先后4次到该镇国土所工作窗口办理土地证，却始终未能成功办理的问题。节目播出后，我市高度重视，市委常委、副市长郝曙光连夜召开由市纪委相关负责人，市自然资源局、市行政审批局等单位主要负责人参加的专题工作会议。

　　会上，郝曙光要求，市自然资源局要立即联系群众本人，登门走访，倾听诉求，取得谅解。要会同市纪委监委对该工作人员“慢作为”的问题进行彻查、严肃处理。要针对类似问题在自然资源系统进行全面梳理，深入排查，杜绝作风散漫、办事拖拉等现象，提升工作成效，形成长效机制。全市各政务服务单位要以本次事件为戒，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，将群众的需求放在最重要的位置，从群众的角度去思考问题，真正把便民服务记在心中，落在实处。

　　会后，记者从市自然资源局党组会议上了解到，该局已对店埠国土所工作人员封永泉进行停职，由局纪委监察室进行调查，并要求店埠镇国土所负责人王映辉做出深刻检查，取消该所评先选优资格。据悉，该群众的土地使用证已于2月28日下午办理成功，并于3月1日交到其手中。3月12日上午，该局分管局长带队到该村民家中登门走访，倾听诉求，取得谅解。针对市自然资源局采取相关措施，纠正工作中存在问题的做法，当事人表示认可。同时，市自然资源局表示将深刻反思工作中存在的慢、拖、推诿扯皮问题和为民服务意识不强的问题，组织召开全局作风整顿工作会议，对自然资源业务工作流程进行自查，改正问题，优化流程，建章立制，做到以制度管人、按制度办事。把为民服务工作切实做到细处、落到实处。

　　下一步，我市将强化问题导向，在全市范围内进行全面排查，加大对行政审批局等政务服务窗口单位督查力度，严格落实责任，全力疏通群众办事过程中的痛点、堵点、难点，避免此类事情再次发生。