“感谢市卫生健康局从中协调，现在医院承认是他们有错误，也给我们道了歉。”7月22日，市民张先生说起市卫生健康局帮助处理纠纷的态度和速度连连称赞。
据了解，张先生的儿媳代女士于今年6月在市人民医院产科顺产分娩，分娩时行侧切术，结果分娩后第6天出现了切口感染。“院方当时给予了清创、换药的处理，但我们认为这是医院诊疗不当产生的问题，就要求医院处置解决，结果拖了很多天也没有回复。所以7月20日我们就向《行风在线》求助，当天上午市卫生健康局进行了协调，我们同意由市医疗纠纷调解服务中心来解决问题。”张先生说。
“我们始终依法依规处理医疗纠纷，用心用情保护医患合法权益，通过解决好群众诉求，进一步优化服务流程，不断提升卫生健康服务水平和质量。”市卫生健康局相关负责任人告诉记者。
