年初，新冠肺炎改变了我们的生活，也给医务工作者提出了新的考验。2月8日起，市立医院全面接管了党校集中医学隔离观察点的工作，严格制定了全套工作流程，创立了一套最低感染风险、最全服务保障的全市抗击疫情医学观察新模式，为全市人民构建了一条无懈可击的防线。
严格把控，将感染风险降到最低
新冠肺炎传染性强，作为医务工作者既要做好隔离人员的生活和防护，又要做好自身防护。市立医院的保障人员按照传染病房对隔离点进行管理，创立了一套符合医院感染要求的工作方案，设计了清洁通道和污染通道，严格执行洁净物品从清洁通道进入，污染物和垃圾从污染通道运出，外来物品严格消毒。隔离人员一人一室，严禁外出。要求进入隔离区的医护人员，必须穿隔离衣、防护服，戴一次性帽子、N95口罩、防护镜、脚套和乳胶手套，从大楼两侧的消防步梯进入。必须脱掉防护服，经消毒后才可以返回办公区。
细致入微，提供最全服务保障
市立医院建立了一套完善的工作模式，包括医疗保障、生活保障、垃圾清运、消毒隔离、药品保障、心理咨询、特殊情况处理等。观察点工作组在落实留观人员名单以及基本信息后，由总务组安排房间，消杀人员根据房间号安排入住，做好消杀工作并提前准备好生活物资。转运到达时，对每位入住人员进行全面细致的温馨提示，并建立通讯录。每天电话询问日常体温、身体状况，解决各种日常需求，每天送三餐和提高免疫力的中药，清理生活垃圾。对有身体不适的给予诊疗并提供免费药品。增设了心电监护除颤仪，以应对突发状况。为避免出现疏漏，观察点工作组对每个留观人员都建册管理，一人一册，详细记录日常情况和需求。
由于留观人员比较多，变动频繁，必须根据房间位置设置表格，清晰记录每位人员居住的房间号。对到期解除医学观察的人员，需要进行科学检测后才能放行。在这里，保障人员既是留观者眼中的医生、护士，又是保洁、快递小哥、“爱心大姐”，更是带来温馨和安全感的“家人”。
用细心、耐心与决心守护
观察点工作不同于普通病房，保障人员必须严格按照制度和流程，在隔离区穿着厚厚的防护服，戴着护目镜。为了节省防护物资，大家每次进隔离区都要呆四五个小时，直到把手头的工作全部做完才出来。
在接管观察点之初，大家每天都需要工作到后半夜。而观察点最多时曾经容纳了73名留观者，保障人员经常忙到晚上十点多才能吃上晚饭。由于日夜坚守，高强度的工作，很多保障人员的身体都出现一些不适，然而大家都不约而同的选择了“轻伤不下火线”，坚守在自己的工作岗位上。尽管困难重重，但是每次看到留观者安全解除隔离，大家的脸上总是洋溢着自豪的笑容。截至3月26日，市立医院已先后出动保障人员三批次，共33名。累计接待留观隔离人员222人，最多时每天隔离留观73人，已解除隔离174人，无一感染事件发生。
