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通讯员 姜宁
为认真贯彻落实关于《优质服务基层行》的文件精神,进一步提升全院医疗服务水平,夏格庄中心卫生院多措并举,扎实开展“优质服务基层行”活动。
开展业务培训提升业务水平。每月一例会进行业务知识培训学习常态化,培训《医疗质量管理办法》《医疗纠纷预防及处理条例》等内容,同时对所培训内容进行测试考核,真正达到人人掌握基础医疗知识的目的。
开展教学查房提升服务能力。每月定期邀请医共体单位青岛市市立医院专家团队来医院开展坐诊、教学查房等工作,真正让基层老百姓在家门口就能够享受到三甲医院专家优质的医疗服务,进一步提升老百姓就医满意度和获得感。
定期开展医疗质量检查提升群众满意度。夏格庄中心卫生院定期对全院进行医疗质量检查工作,由院医务科牵头,联合护理部、院感科等科室,对全院各科室的病历书写、护理文书、院感防控及其相关操作流程对照标准进行检查,对检查中存在的问题,现场指导,及时整改,提升了医疗质量安全的同时,提高群众满意度。
对卫生室进行高标准严要求检查。深入辖区村卫生室进行业务指导和常规性检查,主要对卫生室的院感防控、常规药品的质量保证等方面进行重点检查,确保老百姓能够享受到正规医疗救治,使用放心药品。
下一步,医院还将继续坚持以“优质服务基层行”为基准,努力提升医护人员的医疗服务水平,力争创办一所让群众满意、让社会放心的公益性基层卫生院。