实施2022年新的组合式税费支持政策以来，市税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，创新一系列纳税服务举措，力争以最快速度落实政策，以最大限度释放红利，以最优服务助企纾困解难。
税惠红利直达快享
“今年新的留抵退税政策出台后，莱西市税务局工作人员第一时间打来了电话，告知我们可以申请增值税留抵退税，并登门详细辅导了办理流程，太感谢了”。近日，收到退税款后，泰石节能（青岛）有限公司财务总监卓荣帅说道。
“税惠来的太及时！”自从我市实施新的组合式税费支持政策以来，许多纳税人发出这样的感慨。受疫情影响等原因，企业资金周转难，而新的留抵退税政策为企业发展壮大提供了极大的支持。
为满足纳税人、缴费人的办税需求，市税务局大力推进“非接触式”办税，实行“全程网上办”，保证办税服务速度。针对新的组合式税费支持政策，在优化电子税务局线上办理流程的同时，适时开通“云”咨询专线，将退税红利及时送至纳税人手中。
“一对一”管家式服务送上门
“我们在手机上收到了留抵退税政策的辅导短信，知道了今年的留抵退税政策对制造业等行业进行存量、增量全面退税，正愁如何办理退税，税务部门就上门开展政策辅导，手把手教我们填报申请，缓解了企业的资金压力。”近日，北京汽车制造厂（青岛）有限公司财务负责人任晓飞说道，有了这笔退税款，企业将不断扩大生产线，提升产品的核心技术。
今年以来，市税务局针对辖区内重点税源企业开展“一对一”管家式服务，送政策上门。组合式税费支持政策刚一出台，就立即编制组合式税费支持政策适用主体辅导手册，组建纳税服务辅导团队，全天候为纳税人答疑解惑，同时，组织专线工作人员多轮次系统辅导和培训，确保一线人员更快更好辅导纳税人通过电子税务局实现便捷退税。
当好退税审核“守门员”
“您好，我们在审核您提交的《退（抵）税申请表》时发现您填写的销售额比重所属期有误，为保证税款及时退回，需要您撤回申请表重新提交所属期内的申请，后续有任何问题可随时联系我们。”近日，市税务局成立审核专组，严格把关退税减税申请，尤其是针对大规模增值税留抵退税申请，遵照相关要求加强审核。同时，对于审核中存在的问题，第一时间与纳税人进行沟通，辅导其正确填写，确保政策红利稳落地。
市税务局坚持层层压实责任，严把审核关，对于审核人员出现的应审未审、把关不严等行为，严格追究审核人员的执法过错责任，以严厉的机制激励税务工作人员切实严程序、提能力，让广大纳税人感受到实实在在的税惠服务。
