近年来，中国人保财险莱西支公司充分发挥农村基层服务网络体系的作用，打通保险服务农户的“最后一公里”，为百姓送去了实实在在的保险保障。
疫情防控关键期 服务不打烊
今年初，在新冠肺炎疫情防控关键时期，公司员工通过APP、官网、微信公众号等线上工具，持续优化线上投保、理赔、咨询功能。同时，公司快速启动疫情专项理赔服务方案，扩大线上理赔条件范围，加大线上定损工作力度，全面推广“拇指理赔”，开展“互碰快赔”服务，简化事故证明，延长理赔时效，确保为客户提供优质高效的理赔服务；针对特殊时期下的农险理赔查勘工作，农险工作人员在做好疫情防护的同时提高查勘定损工作效率，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，最大程度地帮助农户恢复生产。
灾害面前 毅然前行
近年来，我市频遭风灾、旱灾、雹灾等自然灾害，公司均第一时间组织理赔，获得社会各界的一致好评。
今年5月雹灾，全市700余村、4000余农户受灾。公司为给农户提供快捷的理赔服务，员工每天早7点集合出发，晚7点收队，深入田间地头逐村逐户查勘，在20天内完成近9万余亩小麦的实地查勘，最大限度地帮助受灾农户尽快恢复生产。
金融扶贫 保险先行
为适应新形势下农业生产的多元化风险保障需求，公司在目标价格保险、支农支小融资还款保证保险、“政银保”“保险+期货+银行”等领域开发多款创新型农险产品，同时积极投身到政府扶贫脱贫的攻坚战当中，开办农村小额人身意外伤害保险、治安家财保险、民生综合保险等门类齐全的涉农保险，为乡村振兴提供了强有力的保险保障。
