截止到8月24日14时，广东保险业（不含深圳）共接到灾害相关报案4.1万件，报损金额12.1亿元，其中车险报案3.7万件，报损金额2.8亿元；农业保险报案140件，报损金额0.7亿元；其他财产保险报案0.4万件，报损金额8.5亿元；已完成查勘2.4万件。
截止到8月23日17时，深圳保险业共处理保险报案653起，预估金额823.72万元，其中车险548起，非车险105起，有1起报案涉及人伤。
小汽车被台风和巨浪拍到树上，太平洋产险珠海市分公司查勘员正协助市政工作人员锯开树木救援车辆。
今年第13号台风“天鸽”（强台风级）还没走，广东保险业工作人员就已奔向灾区一线。身着醒目颜色服装的保险查勘理赔员成为记者在灾区见到的最为忙碌的一群人。
台风“天鸽”于8月23日在广东珠海金湾区登陆，这是今年以来登陆我国的最强台风。受台风影响，广东、广西、福建、香港、澳门等地受灾，其中广东珠海市受灾尤为严重。截止到24日14时，台风“天鸽”已造成16人遇难，其中珠海4人，中山3人，江门1人，澳门8人。
在广东保监局的统一部署下，各地保险公司在台风来临之前即做好部署，灾害发生后与时间赛跑，极速开展减损、查勘及理赔工作，努力发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能。
一是启动台风预警机制。8月21日中央气象台发布台风蓝色预警后，广东保监局迅速启动灾前预警机制，专人跟踪台风动向，要求各保险公司充分做好灾害应对准备；各保险公司采用微信、电话、短信等多种方式进行风险提示，提供安全防范建议。
二是启动灾害响应机制。各保险公司落实灾后理赔责任到人，台风期间24小时值班，服务电话保持畅通，查勘理赔人员随时待命，及时应对突发情况。
三是全力做好灾后理赔服务。各保险公司统筹调配全省理赔资源，及时开通理赔绿色通道，全力做好受灾地区接报案及查勘理赔服务工作，加快赔付速度，帮助人民群众尽快恢复灾后生产生活。
四是加强理赔工作督查。广东保监局成立台风应对督导小组，对灾后赔付工作开展专项巡查和督查，第一时间派出工作组前往受灾最严重的地区进行督导，组织行业做好理赔服务工作；同时启动工作报送机制，加强理赔情况跟踪，要求各保险公司台风过后次日起定期报送理赔进展情况，确保灾后理赔工作顺利进行。
深圳保监局也及时向社会发布台风预警信息，并指导保险业迅速应对台风暴雨灾害，要求行业组织和各保险公司网站、微信公众号发布台风预警提示和灾害应对指南，进行防灾防损工作指导，提升消费者防灾防损意识；与市政府应急办、应急指挥中心取得联系，建立协调合作机制，参与抢险救灾队伍；启动深圳保险业灾害I级应急响应，各保险公司主要领导坚守岗位，排查风险，组织防灾救援；同时建立台风保险理赔绿色通道，坚持先救助后定损的特事特办原则，减免理赔手续，提升救助理赔效率。
在受灾最为严重的珠海市，保险业更是与时间赛跑，在区域大面积停水停电及道路严重堵塞的情况下，珠海市保险行业协会及时组织当地保险从业人员组成了50余支便民服务队，深入珠海市各小区安抚受灾群众，登记受灾情况，接受保险报案；同时设立69个便民服务点，为全市居民提供保险服务。
阳光总在风雨后，大灾无情，保险有爱!面对灾情，保险人上下团结，齐心协力展开救援。我们看到了保险人一如既往的担当和大爱，见证了大灾面前的温情!
珠海九洲机场多架直升机在台风中严重受损，直升机仓库顶盖也被台风掀开。保险公司正在协助救援公司逐步查清受损情况。
珠海金湾码头，游艇和码头浮桥被台风巨浪打上岸。据码头负责人介绍，游艇和码头设施均已投保，等台风结束后，保险公司将查勘理赔。
珠海中国移动全球通大楼受海水倒灌及台风损伤，造成珠海较大面积电话网络中断，保险公司第一时间赶到现场了解受损情况。
台山市海宴海侨农场南丰村约5000亩甘蔗受台风影响倒伏。阳光农业相互保险广东分公司紧急赶往现场查勘定损。
人保财险珠海市分公司的理赔查勘人员到某小区地下车库，打着手电筒查看车辆泡水情况。
