8月4日至5日,我市突遭狂风暴雨袭击,导致部分人民群众的财产严重受损。面对灾情,我市保险业积极承担社会责任,发挥保险稳定器的作用,以高效、快速、简化的理赔手续,保证受灾保户尽快获得相应的赔偿,保障受灾群众的生命财产安全,与受灾群众共渡难关。截至目前,我市保险业共接到各险种报案累计达300余件,损失达近千万元。
随着时间的流逝,暴雨的痕迹已渐渐消逝,但理赔工作还在继续,暴雨理赔后续环节有序展开,逐步全面进入定损、赔付阶段。保险业将继续加快案件处理速度,确保客户及时获得赔付,用实际行动践行“保险,让生活更美好”的庄严承诺。
以下为部分保险公司理赔情况
中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司第一时间采取应急措施,由班子成员带队,紧急集中全体查勘员、协赔员、业务骨干等,分成多个应急小组,投入理赔查勘工作。理赔人员不分昼夜始终坚持奋斗在一线,在第一时间为客户送去公司的高效、优质理赔服务。截止到8月8日接到车险、农业险等各险种报案累计207件,损失约为521万元。图为公司理赔人员查勘现场拍照。
中国大地保险莱西支公司启动突发事件理赔应急预案,做好查勘车辆等物资准备,查勘人员保持手机24小时畅通,随时待命。开启绿色理赔通道,简化理赔手续。公司将持续密切关注近期自然灾害,加快理赔速度,争取以最快的速度将赔款送达客户手中。
8月5日8点14分,大地莱西支公司接95590调度称标的宝马X3在院庄村被水淹。接案后立即联系客户并第一时间赶到事发地点,指导客户处理事故,并帮忙联系拖车施救,在最快时间内完成了理赔工作。
中国人寿莱西支公司立即启动重大突发事件应急预案,成立应急工作组,第一时间排查核实水淹中受伤的人员,赶赴降水量大的地区开展出险客户排查和慰问工作,并开通理赔应急通道,积极配合市政府做好暴雨后的救灾工作。截至目前,中国人寿莱西支公司已做好相关应急工作部署,各项工作正有序开展中。
太平洋财产保险公司理赔部立即组织调配人员,启动了风险应急方案,报案高峰时值夜晚,太平洋财产保险公司理赔部宋峰总经理两部手机随时听取汇报、莱西支公司左晓艳几次冲到雨中查看,车险、非车险查勘人员分配有序,接到报案后的定损人员迅速联络客户,夜班查勘员,冒着暴雨连夜逐案查勘,特别是香港路,水深至50多公分,路政部门已采取拦截不让行人通过的情况下,为将客户的损失降为最低,查勘员从小路移动到事故现场,确认水位,安排施救,帮客户及时联系4S店至深夜23时多。截止到8月5日,太平洋财产保险股份有限公司莱西支公司报案23件,预估金额36万元左右,置完成率100%。公司将继续秉承“以客户需求为导向,以社会责任为己任”的经营理念,以极速、极易、极暖的全新服务理念为广大客户保驾护航。