为进一步加强和规范物业管理工作，促进物业行业健康有序发展，依法保护群众合法权益，为广大居民营造温馨和谐的生活和工作环境，2016年，市房产管理局积极开展形式多样的物业管理政策宣传活动，加大物业管理政策宣传年的公众知晓度，得到了广大居民对活动开展的支持。
积极开展培训活动。自物业管理政策宣传年活动开展以来，市房产管理局组织街道办事处、社区居委会、物业服务企业开展培训活动9次，培训人员数量达674人次，主要在加强物业企业、街道办事处档案资料管理、业主大会和业主委员会成立及发挥作用情况、加强住宅小区物业管理及提升物业服务水平、加强消防安全和特种设备维护等方面进行培训。通过培训，街道办物管人员、物业企业从业人员的专业素质得到了提升，推动了我市物业管理的健康发展。
加大对小区的督查力度，抓好整改落实。以我市今年创建省卫生城市工作为契机，该局进一步加大物业政策宣传年活动开展力度，组织工作人员对全市物业小区开展专项督查4次，共查处小区内存在的毁绿建停车位和种菜、停车阻塞消防通道、小区内私拉乱设、服务行为不规范、档案资料不规范等违规行为135处，市房产管理局针对以上问题，即时给物业企业下达整改通知书，要求物业企业在规定时间内整改完毕，并将整改前后对比照片留档待查。物业企业无法整改的应及时向公安、城管执法等部门书面报告，积极配合相关部门做好违规行为的查处工作。通过整治，小区外观环境和从业人员的服务水平有了明显提升。
创新性开展工作。自物业管理政策宣传年活动开展以来，市房产管理局在政策宣传、媒体宣传、行业培训、行业管理、日常考核督查等方面开展了卓有成效的工作。组织卓和物业公司、万家福物业公司、铁诚物业公司、宏远物业公司、香格丽苑物业公司联合街道办事处和社区居委会在梦想望城小区、万福馨苑小区、岸芷汀兰小区等小区开展了形式多样的培训和宣传活动，通过活动的开展，既提高了物业人员的业务素质，又拉近了居民同物管人员、物业企业之间的距离，加强了彼此之间的沟通，为我市物业管理工作的发展创造了良好的氛围。
为进一步巩固和深化2016年“青岛市物业管理政策宣传年”系列工作成果，有效促进我市物业管理市场蓬勃健康发展，全面提升物业服务整体水平，切实保障群众合法权益，2017年市房产管理局将按照市物业办具体要求，在全面做好物业管理工作的同时，以提升物业服务质量为总体目标，着力在五个方面加大力度。
一是加大对全市物业管理市场秩序管控力度。按照全市统一部署，制定了详细的整治行动方案。根据活动方案，认真抓好落实，扎实推进。对管理规范、服务标准、业主满意度高的企业给予表彰。对不积极开展活动，管理混乱、服务质量差、业主意见大的企业进行通报批评，情况严重的资质初审不予通过或向上级资质审批部门提出降级、撤销证书等处分建议。
二是继续完善物业企业信用档案系统，加大考核执行力度。继续完善我市物业服务企业信用档案系统，将辖区内物业服务企业的日常服务行为进行统计，对存在问题的行为记入信用档案系统，使其与企业资质等级、招投标、创先争优工作相挂钩。督促街道办加大对辖区物业企业服务情况进行考核，完善奖惩机制，提高物业企业服务水平。
三是继续加大对街道办、物业企业档案资料管理工作督促力度。组织全市街道办物管部门和物业企业开展档案资料管理培训和现场学习，要求各部门、各企业建立物业管理专项档案，安排专人管理档案。定期对物业企业在档案资料管理、资料上报、物业企业微信交流情况进行督查，提高全市物业企业管理水平，从而推动我市物业管理工作的健康发展。
四是做好小区安全隐患排查、整治工作。按照市物业办要求，加大对物业小区内存在的安全隐患排查工作，要求各企业对管理区域内安全隐患情况进行详细统计，对隐患责任人及时进行劝阻、制止，制止不成的要依据西政字【25号】文书面上报相关责任部门，物业企业将按照程序积极配合执法部门整治安全隐患，为小区居民创造一个良好的居住环境。
五是继续规范物业管理招投标工作。不断加强物业企业资质管理，深化物业企业项目评优工作。建立健全物业管理招投标工作程序、规范标书制作、公告、评分、专家抽取等工作环节，使招投标工作更加阳光高效。对已经获奖的项目进行复查，加强管理，对不符合标准项目进行督促整改。严格做好物业企业资质管理工作。严把物业企业资质初审关，确保物业企业资质初审、物业企业经营标准化、质量化逐步提高。
