青岛宝泉花生制品有限公司成立于2000年,是一家专业生产花生的企业。近年来,我们研发的多品类产品陆续上市并取得了良好效益,我认为企业执行力很重要。
这源于我刚刚进入公司负责客户时一个韩国客户说的一句话:如果工厂配备了最好的设备,最有能力的员工,最好的原料,那任何人都能做出品质优良的完成品。客户要的是结果,工厂的责任就是毫无理由的做出好的产品。这句话一直深深触动着我。客户要的是结果,我们的责任是做到没有问题的完成品和中间的服务。至于其中的过程,就是我们执行的过程,也是我们能区别于其他同行取得成绩的一个机会。
我们首先从完善制度、终点管制入手。企业的管理都是用终点来控制起点,作为企业的领导者,执行力不是靠说来实现的,应该落实到具体的制度以及操作规程上。我们公司一直执行国内的HACCP、ISO9000等体系标准,但是随着企业的发展,我们发现那些程序文件远远不够,所以我们制定了更适合企业的执行标准。每项标准和记录责任到人、分工明确,所有记录如实填写,同时由厂长和质检部主任进行监督和抽检。把这个执行列入到员工的绩效考核中,直接与每个人的工资薪酬挂钩。
当然,这其中离不开营造氛围、有效沟通。我们营造了这样一个环境:每周例会,我们针对这一周发生的事件以及不同部门、不同岗位负责执行的程度做一个总结,谈自己这一周的工作和下一周的打算,做到出现的问题当周解决,下周的工作提前计划。在整个过程中,上下级管理层之间,不同部门之间能够得到更好地协调和配合,有利于执行力地落地,进而推动企业建立起一种执行文化。
在此基础上,我们分工明确,重点突破。我们把每个岗位具体到每个人,实行明确的岗位责任制,这样大家可以互相监督,互相制约,避免互相推诿现象地发生。针对突发情况或者重大客户,我们成立临时小组进行重点突破,相关部门进行参与,由总经理或副总经理直接负责,各司其职,做到日事日清。
总之,在我看来:“执行,没有任何借口!”(李焕青 代笔)