□莱西市情/莱西新闻/莱西新闻网 记者 刘亚男 通讯员 刘鹏
日前，店埠镇公共法律服务站工作人员张培培接到了村民李某的求助电话，希望能为其解决土地纠纷问题。张培培了解情况后，紧急会同律师、村调解员、普法宣传员一行5人前往纠纷地界。考虑到纠纷涉及两村地界，调解员还邀请了镇管区干部、村书记到场，以示公正。工作人员、调解员负责劝说本村当事人，律师辅以说法，普法宣传员就农村土地承包问题现场普法。纠纷迅速得到有效化解，并现场签订调解协议书，送往法庭加急进行了司法确认。不仅解决了当事人的烦恼，也彻底规避了两村日后因地界不清产生纠纷。
近年来，为彻底解决好基层司法所“一人所”问题，切实推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，加强民生领域法律服务，市司法局立足职能，高标准建设了以司法所为依托，基层法律服务所、法律援助工作站等部门参与的，综合性、区域性的镇街公共法律服务工作站，创新了“前台后厂”的办公模式。
公共法律服务站布局遵循综合性、窗口化、一站式的要求，有效整合人民调解、社区矫正、法律服务、法治宣传职能，打造了集“人民调解、社区矫正、法律服务、法制宣传”于一体的“四室合一”法律服务实体平台，提升了我市公共法律服务能力。镇（街道）公共法律服务站作为市公共法律服务中心、村司法工作室间的桥梁，为保障公共法律服务平台有效运转，要求三级平台在运行上既要实现工作信息共享，又要做到服务资源互相支持，如遇疑难复杂法律纠纷，下级平台申请上级平台支持，可视频咨询，可与会研判，确保及时、妥善解决问题。同时，镇（街道）公共法律服务站整合公安派出所、法庭、综治、信访、管区等部门资源，拓宽公共法律服务渠道，充分满足了广大群众公共法律服务需求。
为规范工作开展，公共法律服务站制订《公共法律服务站首问负责制度》、《公共法律服务站工作职责》、《公共法律服务站接待制度》、《公共法律服务站人员公示栏》等制度，统一上墙公示，方便群众办事，设有投诉意见箱，安装满意度评价设备，公布监督举报电话，主动接受群众监督。
据统计，今年以来，我市先后共下放12家律师事务所和10家法律服务所的68名律师和68名法律服务者到12个镇街，充实基层法律服务队伍，极大程度上解决了城乡法律服务资源分布不均、农村法律服务供需不足的问题。
公共法律服务站运行以来，基层司法工作提效显著，月解答群众法律咨询人次较以往提高28.5%，法律援助案件办理数量提高8%，矛盾纠纷化解率提高10%，时效性显著提高，各法律服务站为基层政府提供依法治理意见建议达120余条。
