□记者 刘笑伶
“再过两三天，我家宝宝就能吃上德国爱他美奶粉了，一想到这一点，我心里就美滋滋的。”这两天，家住颐和花苑的杨女士每天都要上网查询物流信息，她在顺丰快递的物流网站上查到，从德国采购的奶粉和纸尿裤已经运到保税港区的仓库了。随着生活品质的提高，越来越多的消费者利用跨境电子商务平台，通过“海外代购”、“海外网购”、“海外邮购”等渠道，直接从境外购买国外商品。
在传统商业模式备受冲击力求转型和外贸进出口不佳的形势下，跨境电子商务却迎来了发展的春天，呈现出贸易规模迅速扩大、发展潜力巨大等特点，发展成国内增长最快的商业模式之一，目前已经成为创新驱动发展的重要引擎和大众创业、万众创新的重要渠道。今年以来，我市抢抓“互联网+”的发展机遇，创新思路，多策多举，全市跨境电商产业蓬勃发展，成就显著，正成为我市经济社会发展的新动力。截至目前，全市涉网经营主体达一千余家，引入第三方交易平台2个，其中，阿里巴巴一达通全年订单量达万余单，主要涉及石墨、游艇、服装、玩具、食品、农产品等多个行业。全市95%以上的中小企业接入了互联网开展电子商务应用，全市电子商务相关从业人员近3万人，覆盖了B2C、B2B、O2O等各类电子商务模式。上半年，我市跨境电商进出口总额突破千万美元。
搭建公共服务平台
跨境电商近年来发展迅速，其构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了企业进入国际市场的路径，已经成为稳定中国贸易增长的新业态。目前，我市已有200余家客户开展了跨境电商业务，产品主要涉及食品、游艇、石墨、服装、玩具等行业，销往欧美、日本、韩国等国家。
发展跨境电商离不开平台的支持。在培育跨境电子商务市场主体时，我市发挥公共服务平台作用，加大电商公共服务力度，引导和推动全市电商发展。通过这一平台，进一步解决电子商务市场、经营者和消费者遇到的实际问题，从而打造一个值得信任的电子商务购物“天堂”。对企业而言，极大地提高交易效率，降低交易成本，特别是降低推广成本，企业可以放心经销自己的品牌产品，销售变得可以预期，可以控制；对消费者而言，在平台中选择的企业，具有真实、合法、有效的主体，一旦发生消费纠纷，能顺藤摸瓜找到违法主体。经过多次对接，我市与阿里巴巴一达通服务平台达成合作意向，入驻莱西市电子商务产业园，帮助存量外贸客户解决通关、外汇、退税、金融等一站式服务。
园区建设成效显著
“在整合和建设电商园区的过程中，我们边看边学边创新，全面加强园区的服务和指导，对园区内实施统一物业服务，进一步健全园区功能，提升服务水准。同时，配备了多媒体中心、摄影中心、创客中心、产品展示、工商指导等电商企业运营所需的配套服务设施，为电商企业提供了方便快捷的一站式综合服务。”市商务局相关负责人表示。
根据电子商务发展的需求，我市整合现有园区和布局，建设了跨境电商产业园区，鼓励企业入驻产业园区集聚发展，产业园区通过完善配套服务设施、提升服务水平，打造了高标准、一体化高端产业园区。市电商产业园位于开发区南龙园区内，建筑面积5000余平方米，为综合服务类电商园区，目前阿里巴巴农村淘宝、阿里巴巴跨境电商一达通等30余家企业已入驻；市跨境电商产业园位于乐好工业园内，建筑面积18000平方米，仓储面积13000平方米，已有50余家企业入驻；青岛博望达跨境电子商务产业园位于联富国际装饰城，仓储面积7000余平方米，办公运营面积5000平方米，截至目前，园区已招商企业及个体创业者共计40余家，其中包括山东省省级跨境电子商务公共服务平台企业——青岛和运达电子商务有限公司等，园区于2017年5月份申报中国（青岛）跨境电子商务综合试验区重点A级产业园称号。
大讲堂走进电商企业
“通过今天的培训，加深了我对互联网及跨境电子商务的认识，原来互联网涉及我们工作和生活的方方面面，在今后会彻底改变我们的生活方式。通过培训我了解到，其实产品出口并没有我们想象的那么难，现在跨境电商平台为客户提供一条龙的出口服务，只要产品质量过硬、服务优质，一样可以卖到国外市场，赚外国人的钱。” 6月22日，参加亚马逊全球开店巡讲活动的企业代表对记者说。当日，参加该活动的企业达400余家，参加人数达600多人。
为进一步推动传统外贸企业转型升级发展，帮助传统企业通过跨境贸易电子商务拓展全球市场，提高企业跨境电子商务实际操作能力，今年上半年，我市共组织电商培训13次，1600余人次参加，组织部门和电商企业参加省市各级电商活动4场，参训企业600余家。培训内容包括电商理论、店铺运营实操等，为电商发展提供人才支撑和智力支持。
