常见的这些行为，属于拒载
1.车辆显示停运标志(暂停)，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为。
2.车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。
3.车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
出租汽车司机与乘客之间的承运合同关系
我国《合同法》第289条规定：“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。”从事公共运输的承运人被设定了强制缔约义务。出租车行业也是社会公用事业的一部分，出租车司机也就属于从事公共运输的承运人，应当负有强制缔约义务，因此，出租车司机不能拒绝乘客通常、合理的运输要求。
如果遭遇拒载行为，怎么办?
若遇到出租车驾驶员拒载，可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。
如果乘客有紧急情况，而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的，可以向当地人民法院起诉，要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客因此而造成的损失。
尽可能详细告知时间、地点等现场情况和打车经过等信息，注意举报时一定要提供足够有效的信息和证据，最简便的就是记下车牌号码，如有条件，最好能利用相机、手机等的拍照、录像等功能将现场情况拍下来，为事后查处提供有力证据。注意观察副驾驶位置前方服务监督卡，上面标有驾驶员信息，有些驾驶员为逃避监督私自遮盖或干脆撤下，这些细节都可以偷偷拍下，当其他证据不充分时，市出租车管理处将以未持证上岗为由对其处罚。
（法制网）
