为使我市护理人员积极参与到护理质量管理活动中，全面提高护理质量，为病人提供优质的护理服务。近日，市人民医院医联体开展“品管圈”临床应用相关知识培训，各医联体医院护士长及人民医院全体护士长、各科骨干护士以及各层次的护理人员150余人参加此次培训。
品管圈（Quality Control Circle，缩写QCC）是由同一工作场所的人（5～12人）为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队（圈)，然后团队成员分工合作，应用品质管理（Quality Contonl,QC）的手法工具，进行各种分析、解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。此次培训由青大附院护理部主任单信芝主讲，以“品管圈”相关临床应用为主题，通过生动的多媒体课件，向参会的护理人员讲授了“品管圈”的基本概念、常用手法、活动的十大步骤以及查检图、甘特图、柏拉图、鱼骨图、流程图等常用质量管理工具的用法。
通过本次培训，不仅让大家对什么是“品管圈”、如何开展“品管圈”活动有了初步了解。同时，也让大家认识到“品管圈”是一种比较活泼、由下而上，具有群众性、目的性、自主性、民主性、科学性的质量管理方式，在持续改善护理管理和服务质量水平、全方面提高护理质量、保证病人安全的同时，营造护理团队合作及学习成长的环境，发挥护士潜能，让每一位护士充分发挥主观能动性，积极主动地参与护理质量管理，提高解决临床护理问题的能力，获得自信与成就。
“品管圈”活动的开展，可以为临床一线护士搭建参与质量管理的平台，让更多的护士有机会展现自己的管理才能和组织才能。今年，市人民医院护理部将在全院推动开展“品管圈”活动，医院护理人员行动起来，积极参与“品管圈”活动，集大家的智慧和努力，将医院的护理质量管理水平推上一个新的台阶。
