一年之计在于春,春季是养生的最佳时节,也是体检的高峰期。3月17日,笔者走进位于上海中路市立医院体检中心,近距离接触一线医务人员,采访医检分离的体检服务。
绿色体检
“这里环境很不错,工作人员的服务也周到,我很满意。”正在体检的市民刘小小说。在这里笔者看到,独立的体检环境,流程有专人引导,使受检者免除了医院拥挤嘈杂的干扰,体验到井然有序、宾至如归的感觉。
据市立医院体检中心主任张玮介绍,市立医院倡导“医检分离”的原则,即健康检查不与病人治疗混在一起,倡导“绿色体检”新概念,避免了交叉感染的风险。因此,2015年10月上海中路市立医院体检中心搬至上海路,实行医检分离,拥有独立的场地和环境,使受检者与病人完全分开,避免受检者与患者混在一个空间,共用体检设备、场地等问题。
方便快捷
据介绍,上海中路市立医院体检中心现有专家和专科医生多名,体检中心面向社会各界提供普通、贵宾、肿瘤筛查等多项体检套餐,设有前台服务区、客户接待区、彩超候检区、放射照片区、功能检查区、餐厅休息区等。配备了彩超、彩超、彩色经颅多普勒、骨密度仪、动脉硬化检测仪等新进设备,体检项目均可在一个楼层完成。体检中心年体检量约为万人次。
同时,体检中心不断完善体检流程管理。针对团体体检,体检中心实行预约制,把客户进行分流,让客户分时段到体检中心,减少多余的排队等待时间。同时,建立了较完善的体检流程。在体检前发放体检指引单,明确标注体检时间和注意事项等,以便让受检者了解健康体检的目的,并根据各种体检项目的要求,认真做好各种准备(如抽血项目、腹部彩超必须空腹等)。
人性化服务
采访中,笔者读到一封感谢信,2016年12月5日,市民付女士的母亲到市立医院查体中心体检,医生宫成艳为其进行甲状腺和淋巴结检查时发现有甲状腺肿物,后经仔细对肿瘤情况和颈部淋巴等部位检查,在体检报告中对所有的检查发现进行详细描述,叮嘱需马上到医院做进一步检查和治疗。在检查结束后宫成艳担心老人未进行复查,两次打电话询问复查情况,并短信说明复查的必要性。了解情况后,家属立即带老人到青医附院复查,检查结果与体检报告描述一致。因及时发现、治疗,经住院治疗后,老人的身体和精神状况都恢复良好。为表达感激之情,家属特意写感谢信,感谢市立医院体检中心优秀、尽职尽责的医生。
健康体检通常是对身体细微病变的筛查,及时发现潜在危险因素,并通过及时的发现与治疗将疾病控制在萌芽状态,这不仅需要体检医生在对每一项检查中都做到细致入微,更需要一份对健康事业的忠诚与孜孜不倦的求索。而作为主检医生的宫成艳却告诉笔者,作为一名医生有责任和义务在体检中发现异常高危指标,应第一时间通知受检本人及家属,以确保客户在最短时间内得到最有效的治疗。
“行之苟有恒,久久自芬芳”。上海中路市立医院体检中心的医护人员就是这样在从医的道路上坚守着职业道德,践行着“白衣天使”的社会责任。