为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，营造和构建和谐的金融消费环境，上周，邮储银行莱西支行在全行范围内开展了“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。
高度重视、统一部署。莱西支行按照分行要求，成立由行长任组长，综合管理部、零售信贷部及网点为组员的“3·15银行业消费者权益保护宣传活动”领导小组，全面负责此次活动的总体指导和部署。莱西支行以“权利·责任·风险”为主题，充分利用各种宣传渠道，开展多种多样的宣传教育活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。
积极组织开展多种形式的宣传活动。一是充分发挥网点的主阵地优势。通过厅堂液晶电视循环播放《青岛市银行业防范电信网络金融诈骗公益宣传片》；大堂经理处摆放防电信诈骗宣传折页、金融消费者权益保护宣传折页、防范网络电信诈骗宣传单；有针对性的开展网点柜面宣传，利用理财沙龙、大堂微沙龙，对客户进行一对一宣传、讲解，主动向客户介绍相关权益保护知识，宣传金融消费者八项权利，揭示诈骗集团利用多种手段进行的诈骗行为。另外，零售信贷部对每一位前来办理业务的客户发放征信、防诈骗宣传单页，利用防诈骗单页为客户讲解“校园贷”贷款诈骗案例，告知客户要维护自身权益，提高民众风险防范意识。二是走进社区开展宣传活动。3月14日，莱西支行组织员工到社区广场发放防诈骗宣传单，直面公众，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果。通过解读预防各类诈骗的重要意义，发放宣传资料，提升周边居民对预防诈骗法律法规知识的认知，增强消费者风险识别能力和责任意识。三是积极参加市人民银行组织的户外宣传活动，实现良好互动。按照市人民银行的要求，3月15日当天，开展集体宣传活动。现场设置咨询台，解答市民疑问，并向来往市民发放消费者权益保护相关宣传资料，向市民讲解反假币知识、非法集资、电信诈骗手段及防范措施等，提高市民风险意识，获得周边市民一致好评。
（邮储行莱西支行）
