□耶马
4月时，一向很好说话的嘉家家私卖场的徐经理，居然对刘金燕公司提供的策划方案提出了质疑，说是店庆活动惨遭失败，顾客对他们的“买就送”活动根本不领情，反而指责他们羊毛出在羊身上，搞虚假赠送。于是商家决定打回原定的“五一节”方案，让尚智一周内务必重新策划出一套方案。
刘金燕实在想不通，礼品都是她亲自精挑的家纺用品，非常精美。那么多的礼品赠送，怎么会无法打动顾客呢？
没办法，顾客就是上帝。徐经理轻飘飘的一句话，让她和全策划部的员工们一起开始了没日没夜的加班。那天下班已经是晚上9点多了，她去公司楼下的牛肉汤老店解决晚餐。因为是老顾客，老板知道她的口味，看她来了就直接端上了一碗。刘金燕一边思考问题一边吃着，不多久牛肉就吃完了，粉丝却还剩了大半碗。心里不由有些不快，觉得这老板给的牛肉太少了。正想着，旁边一人的牛肉汤也端了上来，对比一下才发现，他的总量也不过只到自己吃剩的这么多。
回家的路上，刘金燕突然醒悟过来——原来老板正因为她是老顾客，才给她加了许多粉丝，但正因为粉丝加了量，才显得牛肉的量少了。而多加的那部分粉丝，其实也吃不完——也许这正是她们为嘉家做的店庆策划失败的原因！
一到家刘金燕就打开电脑，调出原先的策划案，仔细审视了一下，发现那些礼品虽然精美，却无非是牛肉汤里的“粉丝”，多半不是顾客所必需的。或者说，不是由顾客自己的审美眼光去挑选来的。这样，顾客虽然享受到了“买就送”，却难免感觉到是花钱买了一大堆不实用的东西。如此看来，加再多的“粉丝”，对顾客而言，也不如加少许“牛肉”更实惠。
原先的方案不需要大的改动，刘金燕只将“买就送”这部分修改了一下。把买家俱送家纺，改成了买家俱送相应的代金券，并计划在商家一楼设一个小小的精品超市，将店庆时所剩的礼品全部集合在这里，顾客可持代金券来自己挑选等值商品，也可以使用代金券在购买其它家私时抵用现金。
“五一”期间，嘉家果然宾客盈门，生意火爆。
