提问的目的是获得资讯、建议或想法。凡是限制他人自由和如实回答的问题都不可取，它不但降低了资讯品质，也使被问者感觉不受尊重。
通常会用反问句的人，大多是自认扮演指导角色的经理人，但是这样做反而错失了发挥团队潜力的机会。
请回想一下你与同事沟通的方式，如果发现自己常用反问句，不妨想想原因何在。
你怀疑他们没有能力自行回答，还是你已心有定见，只是为了获得他们的认同？如果只希望同事附和你希望的答案，就会彻底跟创新的创意理念背道而驰。
当我与某个团队合作时，就算对可能的答案有了选择，一定还是会提出一连串的问题，听听大家有什么想法。即便我公布了自己的答案，还是会让他们以此作为挑战，提出比我更好的构想。
□菲尔·麦肯尼
