第四版：视点总第3441期 >2025-04-01编印

莱西融媒3月31日讯　“有困难找张主任，灯坏、水管坏，打个电话，他马上带工作人员来处理，效率高、态度好。”华商金岸社区居民朴实的话语，满是对小区物业主任张理成工作的认可。

张理成闲不住，居民遇麻烦、小区环境或设备出问题，他总是第一时间带队排查，为居民排忧解难。华商金岸有1193户居民，占地7万余平方米，建筑面积19万余平方米，绿化率超39%，服务好众多业主、维护好大环境，提升业主幸福感，是张理成和物业团队努力的方向。

绿化一直是全体业主关注的重点。为此，张理成狠抓绿化工作，带领绿化员工定期灌溉、高标准修剪、及时防治病虫害。如今，小区形成四季常青、三季见花、绿草如茵的优美景观。在他的带领下，华商金岸小区荣获“青岛市红色物业四星级优秀党支部”“青岛市美好家园小区”“省级园林式居住小区”等多项荣誉，也赢得业主称赞。

张理成对自己和员工要求严苛。为让业主感受家的温暖，他推行“微笑问好”服务，要求员工对业主微笑问候。严抓24小时值班制度，专人受理投诉，维修人员对业主维修诉求迅速响应。安排专人负责装修、车辆、电梯管理，门卫处增设物流存储服务，为老人小孩运送重物等。同时，物业每月举办2至4次业主活动，如乒乓球公益课、书法课、亲子DIY课等，重大节日送小礼品，每周开展免费洗车、洗地垫、磨刀、理发等便民服务，丰富业主生活，提升幸福感。

小区户数多、管理难度大，张理成深知专业是服务根本。他以身作则，带领员工学习专业知识，积极参加培训。在他带动下，各岗位人员尽职尽责，保安严格进行昼夜巡逻，多年来小区未发生失窃或治安刑事案件，给业主十足的安全感。

“置业华商，幸福安康”是华商集团对业主的承诺。张理成将持续用真诚服务践行这一理念，努力为业主打造舒适、宜居、幸福的生活环境。他想业主所想、急业主所急、做业主所需，用专业、真诚与贴心，成为业主心中的“贴心大管家”。

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