三版：综合
日前，中国移动通信集团山东有限公司莱西分公司、山东省联通通信有限公司莱西市分公司、中国广电山东网络有限公司莱西市分公司、青岛埃维燃气有限公司、市水利局、中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间，倾听群众诉求，解答有关问题。
●市民咨询：家中WiFi信号为何不稳定？
中国移动通信集团山东有限公司莱西分公司相关负责人答复：影响宽带上网体验的主要因素是家庭终端设备与网络质量。部分用户的路由器质量不一、摆放位置不当、存在频率干扰，以及光猫设备和网线老旧等情况，这些会导致户内WiFi质量不佳，进而让家庭宽带上网体验变差。
●市民咨询：家住万福馨苑，楼上有个基站，听说有辐射，是真的吗？
山东省联通通信有限公司莱西市分公司相关负责人答复：基站辐射属于电磁辐射。大家可能对此了解较少，其实这种辐射在日常生活中普遍存在，比如日光灯、节能灯、电视机、电磁炉、电脑和微波炉等都有电磁辐射，基站辐射甚至低于微波炉辐射，所以大家无需担心。
●市民咨询：家里有线电视信号中断，报修后多久能够修好？
中国广电山东网络有限公司莱西市分公司相关负责人答复：在接到96123维修电话后，工作人员会在30分钟内迅速响应，维修人员将在8小时内上门维修。若遇到恶劣天气、维修任务较多等特殊情况，可能会有一定延迟，但会全力缩短维修时长，确保用户业务尽快恢复正常。
●市民咨询：家里燃气表前的专用开关因安装问题只开了一半，这会影响用气吗？有没有安全隐患？
青岛埃维燃气有限公司相关负责人答复：经现场勘查，用户燃气表前的安全控制阀处于半关闭状态，致使该阀门无法正常开启，影响了燃气的正常使用。维修人员当即使用安全阀钥匙将阀门完全打开，保障用户燃气正常使用。
燃气表前的安全控制阀是保障家庭燃气使用安全的关键设施。其主要功能是，一旦室内发生燃气泄漏等紧急情况，能迅速且完全关闭此阀门，有效阻止燃气继续向室内泄漏，为居民构筑起至关重要的安全防护屏障。用户不要随意操作或关闭此安全阀。若误操作关闭，可拨打埃维燃气客服电话88432222，由专业维修人员上门重新开启并检查安全阀，确保燃气系统安全、稳定运行。
●市民咨询：洙河在建什么?
市水利局相关负责人答复：莱西市洙河施工内容为莱西市水闸防洪工程。该项目包括大沽河3座闸坝提升、洙河6座闸坝提升。主要内容有大沽河提升河段新建姜家泊鱼鳞坝，维修上海路、沙埠橡胶坝；洙河提升河段新建北京路、彩虹桥、前疃拦河闸， 维修上海路、史家疃、田格庄橡胶坝；对9座拦蓄闸坝进行水位、流量、视频监控等前端监测体系建设。
●市民咨询：今年人保推荐了驾意险，这个保险有必要买吗？
中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司相关负责人答复：今年推荐的驾意险是车上人员险的补充险，保额高且保障全面，还是单独保单，即便出险也不会影响来年车险保费。
●市民咨询：车辆发生刮擦，要求在网上办理，不能到现场办理吗？
中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司相关负责人答复：目前，人保公司青岛市分公司推行线上查勘方式处理家庭自用车辆事故现场，适用于早七点半到晚八点之间双方无争议、损失明确的单方事故等无人伤案件。这种方式在早晚高峰能极大缩短事故处理时间。人保财险莱西支公司查勘员与客户沟通时，会清晰告知事故办理流程。对于首次出险和无事故处理经验的客户，会提供事故照片拍摄模板，清晰列出所需事故现场照片和理赔证件材料，客户按模板拍照后通过人保小程序上传即可理赔。
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