莱西融媒5月13日讯 近日,市民吕女士将一封情真意切的手写感谢信和一面印有“以客户为中心 以服务树信誉”的锦旗送到市供电公司,感谢市场营销部工作人员帮助其追回因电信诈骗而损失的3万元。
“积极帮助市民解决问题,是我们的职责所在。”市供电公司市场营销部营业二班班长李伟说,吕女士因网络上的虚假信息,不慎陷入了电信诈骗的陷阱,在骗子的一步步引导下,通过第三方平台将3万元充值至淄博某电费账号中。发现被骗后,吕女士立即报警,并在民警的陪同下到市供电公司寻求帮助。
“了解事情经过后,我们立即联系了淄博供电公司,将吕女士充值的电费冻结,经协调,吕女士转出的3万元电费被追回。”李伟表示,因莱西与淄博相距较远,他们全程通过微信进行协调,最终在派出所民警的见证下,完成了转账。
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