三版：健康莱西
莱西融媒3月25日讯 近年来，我市聚焦群众看病就医难点、痛点和堵点，在改善患者就医体验等方面下功夫、出新招、办实事，将“6S”管理措施与医疗卫生服务管理相嫁接，整治诊疗环境，规范诊疗秩序，提升服务能力，提高了群众看病就医的获得感、体验感、幸福感。
走进店埠卫生院，大厅内宽敞明亮，诊室内干净规范，各类药品摆放合理，病房温馨舒适。这一切质的飞跃，得益于2023年我市在各基层医疗卫生机构开展推进的“6S”管理模式。“6S”管理模式主要包括“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”，因英文均以“S”开头，故简称“6S”。
“6S”管理原本是一种现代企业管理模式，其意义在于通过规范现场、现物，消除企业在工作过程和各运行环节中可能面临的各类不良现象，它能有效解决工作场所凌乱无序的状态，有效改善物品、器材及文件的管理，强化安全管理，保障安全与稳定，培养员工良好的工作习惯，提高员工的人文素质和职业素养，从而达到各项工作程序化、标准化、简洁化及节约时间、提高效率的目的。
去年年底，市卫生健康局进一步加强组织领导，各单位根据科室和工作区域，制定“6S”管理制度，明确各岗位职责，选定医院首批“6S”管理推进样板科室重点推进，并依次全面铺开。各基层单位积极借鉴学习试点单位成功经验，组织相关人员到市人民医院和第三人民医院等单位观摩学习，并邀请专家现场指导。基层卫生院因此从环境卫生保洁、物品整理、标识规范管理到优化就医流程，再到人文素养提升，建立健全高效监管机制，从粗放管理向精服务细化管理转变。
“变化真的太大了，可以用焕然一新来形容，实行‘6S’后养成了良好的工作习惯，自己的工作状态都能感到不一样。”沽河卫生院的的医务工作者纷纷表示。通过高要求、严标准、精细化的“6S”管理，不仅有效改变就医环境，也使医务人员时刻保持严谨务实、作风优良的工作态度，能够为患者提供更加优质的服务，让群众在就医过程中感受到更多的温馨和便捷。基层卫生院服务能力的日渐提升，也让前来武备卫生院就诊的群众连连称赞：“就医环境干净整洁，就医指引指南更加清晰，就医体验更有温度，环境好了心情也好。”
“6S”管理成效无法用数字量化，更多的是直观感受，正如春风化雨、润物无声般悄然改变了周遭，医院内外环境、就医流程、工作效率、医疗安全、服务质量、人员素养等方面均得到提升。“6S”管理作为一项常态化工作，内强素质、外树形象，在基层医疗卫生机构形成一套科学、规范、系统的精细化管理模式，推动莱西整体医疗卫生管理服务工作迈上新台阶，以更优良的环境、更优质的服务惠及群众。
更多精彩内容，请下载莱西融媒APP
