一版：要闻
莱西融媒11月15日讯 “多亏了市交通运输局协调相关部门开设了一个路口，为公司运输提供便利。”青岛威东科技有限公司相关负责人说，因需要运输设备材料，但县道X018在工厂门口没有路口，大型车辆进出不方便，市交通运输局工作人员主动协助企业准备、递交相关涉路许可资料，仅用半天的时间就解决了企业的运输难题。
今年以来，市交通运输局以“小切口”切入群众反映集中的痛点难点问题，“出实招”解决好改革发展中的突出矛盾，做好为民办实事“大文章”。
现场“办公解题”，群众难题高效解决。制定“1+3+N”联系机制，班子成员包联1条工作主线，11个交通管理所、8个公路站、10个交通执法支队组成3条工作线，机关各科室明确分工、各司其职，全局齐参与、全天“在路上”，既解决群众反映的问题，又自主发现问题，突出抓早抓小、关口前移，把问题化解在基层。在解决问题过程中，为提高办理效率，市交通运输局根据群众需求，灵活采用一事一策、特事特办、容缺办理、全流程指导等方式，最大限度缩短办理时间。目前，共“下沉一线”解决群众反映的问题40余件，群众满意率100%。
变不可能为可能，群众呼声及时回应。面对复杂艰巨的问题，坚持以“有解思维”解题，对上争支持、对外多跑腿，持之以恒啃下“硬骨头”，实现交通运输服务体系不断完善。4月份，面对群众一直以来反映的高铁班次需优化问题，市交通运输局积极争取青岛市局支持，组建工作专班，多次赴济南、北京协商，增加莱西站到北京、济南、青岛方向的班次，“十一”小长假期间莱西站客流量达到建站以来最高峰。
优管理强服务，群众利益全面保障。工作中坚持便民、利民原则，加强基层调研、落实惠民政策，优先保障群众的切身利益。在工程建设方面，为最大限度减少封闭施工对群众出行的影响，该局主要负责人带队深入田间地头，通过一线勘察、与群众交流等方式，了解群众需求，采用半幅封闭、合理调流、预留绿色通道等方式，实现工程建设与保障通行“两不误”。在行业管理方面，在省内率先采用政府购买服务方式开展道路运输达标车辆核查，降低道路运输业户负担7.4万余元。针对物流企业订单不足等问题，开展“我为企业找订单”活动，累计为企业增加订单近3000万元。
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