三版：视点
莱西融媒9月11日讯 “这两天，空气中一直有股臭味，你们赶紧查查。”近日，青岛市生态环境局莱西分局接到群众举报称辖区周边飘散着一股异味。执法人员根据群众提供的线索及无人机高空巡航，对异味来源方向的焦格庄村等5个村庄以及开发区工业园周边2600余万平方米区域摸查走访，1天时间内发现了2处鸡粪晾晒点，并立即取缔切断了异味来源。
这只是莱西分局切实解决群众身边突出环境问题的一个缩影。近年来，青岛市生态环境局莱西分局以党建为引领，聚焦群众感受最直接、要求最迫切的突出环境问题，将群众意见办理、生态环保督察整改与环境执法监管相结合，建立回访制度，形成工作闭环，切实提升生态环境问题处置质量，着力解决群众所想、所盼、所急。
制度先行
构筑问题化解的“四梁八柱”
“我们坚持沉下去找问题，想办法解难题，持续推动生态环境领域问题整改落实。2022年，山东省对青岛市群众满意度调查结果显示莱西市生态环境领域群众满意度达到91.97％，连续两年在青岛11区市中位列第2名。”青岛市生态环境综合行政执法支队莱西大队相关负责人说道。
莱西分局制定印发《莱西市生态环境领域信访处置流程办法》，实行顶格协调机制，坚持“属地管理、分级负责”工作原则，压实环境违法行为查处不力、规定期限内未办结且不汇报导致越级上访等问题责任。今年以来，检查企业800余家次，查处违法行为20余起。执法中，主动适应群众多样化、多层次、差异化的生态环境领域诉求，对于能够及时整改的问题，一律责令企业立即整改到位，验收通过后实行清零销号；需要限期整改的责令企业在规定时限内完成整改，并组织进行整改后现场核查；对于短时间内不能解决到位的问题，帮扶企业研究制定整改方案，明确完成时限，画清整改“路线图”；对因不合理诉求，难以化解的重点问题及时提交市政府协同推进化解，确保辖区生态环境质量不断提高。
联动排查
打通源头治理的“神经末梢”
今年中高考期间，莱西分局与公安、住建、综合执法、交通等部门及镇街联合组成联动巡查组，加强莱西一中、莱西实验学校、莱西七中等考点及周边巡查力度，严控考点周边噪声和大气污染，最大限度保障了考点周边环境安静，获得了考生家长点赞。
近年来，我市通过建立生态环境领域信访专项工作联席会议制度，研究分析生态环境领域信访形势，统筹协调解决生态环境领域突出信访问题。坚持问题导向，整合优质资源，从突出环境问题抓起，携手多方力量按照监管职责处理突出环境问题。重大活动期间，累计出动9个检查组开展各类环境风险隐患排查行动，检查人员1000余人次，检查企业646家次，发现问题23处。“回头看+再排查”相结合，现场督察督办力度不断强化。12个督导小组包联镇街，定期督办环保督察交办件整改情况，并对已完成整改的交办件，及时开展“回头看”，严防不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号问题发生；对责任落定不到位、整改不力的情况由市政府督考中心全市通报并严肃追究责任。
举报有奖
强化生态监督的“共享共治”
“我要举报，有企业每天产生大量扬尘。”今年2月，莱西分局接群众举报，反映某石子厂原料未覆盖，加工过程中产生扬尘。执法人员依法对该企业违法行为进行立案处罚，并按照省、市有奖举报政策规定奖励举报人500元。
为强化生态环境监督“共享共治”大格局，我市积极推动实施生态环境违法行为有奖举报制度，以奖励的方式调动群众参与生态环境保护工作的积极性，制定解决群众身边突出生态环境问题责任清单。今年以来，共接收转办生态环境信访案件1382件，信访总量同比降低5.2％，办结率100％，群众满意率98.2％。累计奖励7人次，共12000元。持续加大“事要解决”的推进力度，主动接受社会公众监督。整合热线、新媒体平台、来信来访等途径，确保群众反映问题便捷；在传统媒体、新媒体平台持续开展有奖举报制度的宣传解读工作；利用环境日等各类环保宣传活动向社会宣传有奖举报有关政策及举报途径，鼓励公众积极举报环境违法行为，为生态环境保护建言献策，将问题抓早抓小、就地解决，坚持矛盾不上交，实现新时代“枫桥经验”落地莱西并开花结果。
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