一版：要闻
莱西融媒8月29日讯 今年以来，沽河街道扎实开展“星期一找书记”活动，坚持“三到位一处理”原则，建立“访前调查准备+访中限期办结+结后定期回访”工作闭环，倾心用情化解信访难题。截至目前，解决复杂信访问题31件，中交第三批3起信访积案全部有效化解。
找准问题症结，固定接访听民声
落实“星期一找书记”活动要求，由党政主要负责人和2名副书记轮值，每周一在信访调解室定点接访，并提前公开领导接访电话和微信号码，涉及党员干部违纪问题的，纪工委书记共同参与，面对面倾听群众心声。建立信访风险评估预警机制，充分发挥网格员地熟人熟事熟的优势，收集群众痛点堵点问题，由信访联席会议研判，分级分类采取针对性措施。目前，已形成《信访周报》27期、《分析报告》2期，排查风险隐患309条，实现进京、到省、去青、市镇及网投网信等信访事项底数清、情况明。
针对风险隐患较大案件，实行周一主动约访，全力将矛盾吸附在当地、化解在街道。目前，已约访案件8起，化解 5起，其中，针对光伏项目欠薪问题提前预警，党工委书记主动对接项目方，副书记牵头组织信访、经贸部门持续跟进，分批次解决，有效避免群体上访事件发生。
坚持多元参与，释法明理解心结
落实书记首接责任，实施“书记带案下访+部门入户办公”模式，通过主要负责人顶格调度、班子成员具体负责，信访、公安等相关业务部门和村庄上门答疑，做到复杂信访案件定人办、联合办、限时办，变问题清单为履职清单，压紧压实信访工作责任。推动法律顾问、“两代表一委员”等社会力量共同参与，依托“一村一法律顾问”全覆盖，培育“法治带头人”“法律明白人”87人，开展法治服务活动60余次，引导群众通过法定程序表达诉求、运用法律武器维护自身合法权益。在处理于某某金蝉养殖基地被淹要求补偿问题上，律师事务所帮助于某某固定诉求、明晰责任、讲解政策，从法理和情理上分析提出合理解决问题的办法和措施，促使信访人息诉罢访。
强化跟踪督办，双重回访办实事
加快建设矛盾纠纷一体化平台，统筹政务服务热线“12345”和“爱莱西”平台，规范受理、答复等程序，每周上报各类信访案件推进落实情况，做到事事有回音、件件有进展，全面落实“最多访一次”要求。紧盯“事要解决”这一核心，针对已办结案件，实行“一案双回访”，先由责任部门登门回访，再由信访办回访核实，出具结服报告，从源头上减少重复上访和越级上访的发生。通过回访发现于某某对其工伤未赔偿一事心结难消，虽然签订息诉罢访书，但仍打算到省进京上访。8月13日，党工委书记主动约访于某某，深入了解信访人家庭生活困难，对其进行思想教育疏导，提出帮扶救助办法，促使信访人回归正常生活，目前正在进行协商。
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