第二版：要闻
莱西融媒7月5日讯 今年以来，市供电公司在全市11个镇街打造“电力网格员+村社网格员”的“村网共建”电力便民服务体系，并在马连庄河崖村率先打造电力便民服务示范点，让电力服务更好地助力打造宜居宜业和美乡村。
政企协同，实现“网格化”精准服务。“通过‘村网共建’，村委会和电力部门间的沟通更加顺畅，村民有用电问题不出村就能解决。”在马连庄河崖村电力便民服务示范点，洼子新村党群服务中心主任郭大鹏说道。市供电公司以电网主动、政企联动的方式开展“村网共建”电力便民服务示范点建设。以村党群服务中心为依托，强化村庄与供电所对接合作，建立“村网共建”政企合作体系，发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用，缩短服务半径，打造3分钟抢修服务圈，实现“网格化”精准服务模式全覆盖。
因地制宜，促进服务增值延伸。聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，市供电公司以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，将供电服务触角延伸至田间地头，提升供电服务快速响应能力，为客户提供便捷办电服务。同时，公司彩虹共产党员服务队常态化深入田间地头，加强供电设备“体检”，了解农户“三夏”生产用电需求，并围绕农业灌溉，发挥网格化服务优势，将业务办理和服务关口进一步前移，切实为农业生产作业提供坚强的电力保障和优质服务。通过“村网共建”，提升供电服务前端响应能力，让用电诉求响应更快、用电问题解决更好、电力服务效率更高。
红色引领，打造排忧解难的港湾。市供电公司积极探索“村网共建”服务新模式，通过在村委中心设立电力便民服务点，用好当地红色资源，服务民生客户，与群众零距离接触，与村社服务融为一体，提升城乡供电服务均等化水平，助力乡村振兴。市供电公司还结合美丽乡村示范村创建工作，积极构建驻村第一书记和社区对接的“1+N”网格化服务体系。针对村里的空巢老人及五保户等群体，开展上门送服务，变“客户找”为“找客户”，面对面向留守老人普及安全用电常识、嘱咐注意事项，利用“网上国网”云终端帮助客户线上办理交费、低压新装等业务，将电力保障做好做优。公司驻村第一书记积极联合医疗单位为高龄老人等特殊群体开展义诊服务，得到村民的一致好评。
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