第三版：视点
5月15日—18日，市民政局、市文化和旅游局、市红十字会相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间。期间，市民政局受理有效问题11个，满意率90.9%；市文化和旅游局受理有效问题15个，满意率100%；市红十字会受理有效问题6个，满意率100%。
●徐女士咨询：亲戚是残疾人，60周岁，无子女，能否办理低保或者五保？
市民政局相关负责人答复：据核实，该市民亲戚为日庄镇村民，62岁，听力二级、言语一级重度残疾人，未婚，无子女。人口地1.5亩，已流转。日庄镇民政办工作人员已现场为其办理特困人员认定的申请手续，尽快进行审核确认，经审核确认后若符合政策，将其认定特困人员，享受相关待遇。
●李女士咨询：家里的老人80岁以上，能否在莱西免费吃饭？
市民政局相关负责人答复：本市行政区域内居住的符合条件的70周岁及以上老年人，到助餐机构就餐。青岛市级按照每人每顿午餐3元的标准进行补贴，莱西市级按照每人每顿午餐1元的标准进行补贴，共计每人每顿午餐4元的标准进行补贴（法定节假日和公休日除外）。
●李女士咨询：家里老人82岁了，有没有关于高龄老人的专项补贴？
市民政局相关负责人答复：凡具有莱西市户籍，当年12月31日前年满80周岁的老年人均可享受。其中，80-84周岁老人每人每年200元；85-89周岁老人每人每年600元；90-99周岁老人每人每年800元；100周岁及以上每人每月500元。
●徐女士反映：叔叔和婶婶是残疾人，居住在院上镇，大女儿上大学，小儿子在国开上学。因为孩子在国开上学，低保被取消了，孩子学费是亲戚朋友凑的，有转账记录，希望核实之后再申请低保。
市民政局相关负责人答复：经核实，该市民叔叔四级肢体残疾，其妻子二级肢体残疾，大女儿上大学，小儿子在莱西国开实验学校（民办学校）上学，年学费30000元（我市普通高中学费1600/年）。根据《青岛市最低生活保障管理办法》，第十八条有下列情形之一的家庭或个人，不予受理其申请低保或不符合纳入低保条件：家庭成员在高收费中小学（含幼儿园）自费择校就读的；在中外合作办学等高收费专业就学的，予以取消低保。
●夏先生咨询：对象是东北户口，本人是莱西户口，能否在莱西办理登记？
市民政局相关负责人答复：根据《山东省婚姻登记条例》的规定，登记当事人可以在户口所在地任何一方的婚姻登记机关办理。需携带双方户口本、身份证、三张二寸红底双人照片。
●莫先生咨询：本人是残疾人，居住在日庄镇，母亲95岁了，能否给母亲办理低保？
市民政局相关负责人答复：已告知该村民申请办理低保政策：本市户籍，共同生活家庭人员可支配收入（包含子女赡养费）低于我市低保标准（农村低保791元/月）。同时，为其讲解所需手续及材料，可到日庄镇民政办提出申请，经审核确认后，如符合条件将及时纳入保障范围，不符合将书面告知其不符合原由。
●唐先生咨询：母亲已经82岁了，以前的老年补贴是在莱阳领，户口已迁到莱西两年，能否享受莱西的养老补贴？
市民政局相关负责人答复：户口已迁至莱西可以享受莱西市老年人高龄补贴，需携带本人身份证、户口簿到户籍所在社区（村）申请登记。
●于先生咨询：听说政府为老年人购买了意外伤害保险，是哪家保险公司？什么情况下能报销？
市民政局相关负责人答复：政府为60周岁（含）以上老人购买意外伤害保险项目，莱西地区的保险服务机构为中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司。发生意外事故后，请拨打全市统一报案电话400-100-1117，根据报案后收到的短信内容联系相关人员并准备相关材料。针对老年人生活中发生摔伤、烧烫伤、动物咬伤、煤气中毒等意外事故，可进行理赔。（本项目旨在保障莱西老年人在青岛地区发生意外事故并在青岛地区的医疗机构治疗的相关保障）。
●徐女士咨询：本人今年36周岁，能否收养孩子？
市民政局相关负责人答复：民法典规定，收养人收养孩子应当具备下列条件：无子女或者只有一名子女；有抚养、教育和保护被收养人的能力；未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录；年满30周岁。
●张先生咨询：父亲有中医扎针的手法，怎样申请非遗？
市文化和旅游局相关负责人答复：申请非遗项目传承人，首先是要有列入莱西市级以上保护名录的非遗项目，其次申请人必须是该项目嫡系传承人。大体包括两个层面的含义：1.完整掌握非物质文化遗产项目或者具有某项特殊技能的人员；2.积极开展传承活动，培养后继人才者。一般来说，完整掌握了某种非物质文化遗产技艺的人，都可以称为传承人。目前，我市青岛市非遗传承人共有3人，分别为糨模人泥塑传承人李锴、莱西木偶戏传承人姜玉涛、葫芦雕刻传承人周强一，莱西市级传承人共51人。
●史女士咨询：村里经常会播放电影，怎样才能选择自己喜欢看的？
市文化和旅游局相关负责人答复：我市农村公益电影影片选择有以下几个途径：1.村民可以把喜欢观看的影片名提前告诉放映员，放映员反馈给市电影公司，公司根据群众需求向青岛院线公司申请，由青岛院线公司向国家电影节目中心订购。2.电影公司在市文化和旅游局微信公众号设立了群众“有奖点单”栏目，每月刊发10部影片信息，由群众点单，公司将及时订购点击率最高的影片，在全市放映。3.电影公司将数字电影服务平台下放到各镇文旅办，文旅办自行登录，根据群众反馈选择片目，公司将对点击率高的片目进行订购。
●吴女士咨询：图书馆除了借阅还有哪些免费项目？
市文化和旅游局相关负责人答复：图书馆除了一般图书外借、少儿图书外借之外，还有以下免费开放项目：公共电子阅览室、少儿多功能厅、公益性展览、公益性讲座、培训、阅读推广活动、自习室、视障阅览室、新证（卡）办理、退证（卡）、公共文化服务机构馆藏产品数字化服务、公共文化场馆免费开放和24小时自助图书馆。
●高先生咨询：市博物馆周末开不开门？需不需要门票？
市文化和旅游局相关负责人答复：市博物馆周二至周日免费对外开放，不需要门票。个人参观不需要预约，团体参观可以通过电话预约，预约电话：0532-86405268。
●周先生咨询：之前跟团旅游时发生了矛盾，对旅行社的答复不满意，怎么办？
市文化和旅游局相关负责人答复：消费者一旦在旅游途中遭遇意外或发生纠纷，应保持冷静，不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，造成损失扩大，把单方旅行社过错发展为双方过错，应依法理性维权。消费者应充分与导游和旅行社协商解决，若解决结果不满意，消费者应注意保留相关凭证和依据，在行程结束后拨打莱西市旅游投诉电话：88405258，或拨打青岛政务服务热线：12345和全国统一旅游投诉电话：12306进行投诉。旅游行政部门将根据旅游者的投诉，在对事件及双方当事人进行调查了解的基础上，组织双方进行调解，维护旅游者的合法权益。对旅游行政部门调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人按照国家法律、法规的规定，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
●李女士咨询：文化中心场地怎样才能使用？
市文化和旅游局相关负责人答复：市文化馆管理的厅室是对市民免费开放的，具体开放形式有：1.舞蹈厅、合唱厅、戏曲活动室等适合团体性活动的厅室，以社会文艺团队为主体申请使用，目前有40个团队在此活动，已满额；2.书画类教室，主要用来举办各类公益培训，目前正在开展国画油画等公益培训活动；3.部分琴房、声乐教室等小厅室，个人可以申请预约使用；4.展厅、剧场等场地，主要用来承接全市性公益展览和演出活动。
●市民通过微信平台咨询：之前带孩子去过北京汽车博物馆、羊乳业博物馆，都不对散客开放，有没有具体成团标准和成团后的报名方式？
市文化和旅游局相关负责人答复：北京汽车制造厂汽车博物馆已通过备案成为非国有博物馆，现在不对外接待散客，因设备维护，团客预计7月份之后接待，10人成团，票价30元/人，安排讲解，可联系馆内负责人闫瑶，电话：19963867717。宜品羊乳文化展览馆未通过省文旅厅备案，正在办理非国有博物馆备案手续，预计明年完成备案，现在不接待散客，团客10人成团，60元/人，安排讲解，可联系展馆负责人纪馆长，联系电话：15553206616。
●刘先生咨询：看到小区和商家有市红十字会的捐助站点，自己经营的水暖店能否申请？
市红十字会相关负责人答复：经实地评估，青岛路桑乐太阳能门店符合建设“红十字救护站”的条件，工作人员现场办公，立即投放了“红十字救护箱”，张挂了救护站牌子。
●孔先生反映：市红十字会到家里办理了遗体捐献手续 ，想要一个联系方式，后续有问题联系。
市红十字会相关负责人答复：该市民于2016年进行遗体捐献登记，因变更电话号码需要与市红十字会对接，已相互预留电话号码。
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